Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met je
Wi-Fi-verbinding oplossen
Lukt het niet om een draadloze verbinding tot stand te brengen,
volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Controleer of je draadloze verbinding ingeschakeld staat, zowel op je computer
1
of smartphone als in Mijn Telenet.
2
Herstart alle apparaten in je netwerk: computer, Wireless modem, Powerline-
adapters, Access Point, ...
3
Vermijd conflicten met je oude router. Aangezien het Hoofdstation (Wireless
modem) een ingebouwde router heeft, heb je je oude router niet meer nodig. Twee
routers in een netwerk kunnen voor conflicten zorgen. Wil je je eigen router toch
verder gebruiken? Lees dan ' J e hebt een router in je installatie' op pagina 10 voor meer
informatie en om conflicten te vermijden.
4
Zet je computer dicht bij je Wireless modem en controleer of je verbinding dan wel
werkt. Is dat het geval, dan was de afstand tussen je computer en Wireless modem
wellicht te groot. Lees op de vorige pagina's hoe je de kwaliteit van je draadloze
verbinding kan verbeteren.
5
Heb je nog steeds geen verbinding, verbind dan je Wireless modem en je computer
met de meegeleverde utp-kabel.
Kan je een verbinding maken met het internet, dan is er een probleem met je
draadloze verbinding. Ga in de buurt van de Wireless modem zitten en overloop
de stappen bij ' J e toestellen draadloos verbinden'. Lukt het nog steeds niet,
raadpleeg dan het deel 'De kwaliteit van je Wi-Fi-verbinding verbeteren'.
Krijg je ook via de utp-kabel geen verbinding met het internet, dan is er een
probleem met je hardware of je internetabonnement. Bel naar de Telenet
Klantendienst op het nummer 015 66 66 66 voor hulp.
V.U.: Telenet bvba, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen I DRK.BRNF.00031.E16 I Cypres
12
Advertenties
Inhoudsopgave
