Inhoudsopgave
Advertenties
Artikel 7.
Garantie / Reclamering
7-1
Garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht. Garantie wordt verstrekt op geleverde
materialen, maar niet op immateriële kosten zoals arbeid, voorrijkosten en onderzoekkosten.
7-2
Indien de opdrachtgever niet aan TCE binnen wijst op gebreken, 10 dagen na ontvangst van de
goederen of reparatie, die bij direct gebruik en onderzoek konden worden opgemerkt, dan
wordt de opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de staat waarin de goederen zijn geleverd.
7-3
TCE dient in staat te worden gesteld ingediende klachten te controleren alvorens deze al dan
niet te honoreren.
7-4
Aanbiedingen, prijzen, specificaties, promotieacties, reclames, brochures e.d. zijn aan
wijzigingen onderhevig en binden TCE niet.
7-5
TCE Machines uit de huishoudelijk lijn ( H-lijn) worden immer naar klant- of naar TCE
opgestuurd. Ofwel voor levering, ofwel voor reparatiedoeleinden.
Artikel 8.
Reparatie & service
Voorwaarden van TCE's reparatie- en installatie service:
Klant gaat akkoord met onderstaande voorwaarden na het geven van een opdracht aan
TCE reparatie en installatie service. Dit kan schriftelijk, per e-mail
per telefoon 0342-701205. Bij reparatie/onderhoud door TCE monteur op locatie, wordt deze
te allen tijde in de gelegenheid gesteld te beschikken over een Arbo-technisch verantwoorde
ruimte c.q. werkplek.
8-1
Bij de reparatie wordt uitgegaan van de klachten die door de klant zijn opgegeven. Indien geen
duidelijke klachten zijn opgegeven, worden de door de monteur geconstateerde
gebreken/fouten hersteld.
8-2
De reparatiekosten worden vastgesteld op basis van: het starttarief, het aantal
arbeidsperioden per kwartier. De eventueel te gebruiken materialen (onderdelen) en indien
nodig de ophaal – en terugbezorgkosten en eventuele verzend- en/of administratiekosten.
De reparatie, c.q. onderzoekskosten dienen direct contant/per pin aan de monteur te worden
voldaan. Facturen verzenden wij via debiteurenadministratie en achteraf.
Starttarief werkzaamheden is € 13,75 per kwartier. Elk kwartier daarna € 13,75
Voorrijkosten € 75,- Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW.
8-3
Op verzoek van klant geeft de monteur een prijsopgave.
a.
Als bij onderzoek blijkt dat de reparatie hoger zal zijn dan eerdere prijsopgave, dan wordt aan
klant gevraagd of hij/zij het apparaat voor een hogere prijs wil laten repareren.
Onderzoekskosten op verzoek bedragen €75,- Bij schriftelijke prijsopgave is een bevestiging
van klant noodzakelijk om tot reparatie over te gaan.
service@tce.nl
of
38
Advertenties
Inhoudsopgave
