Inhoudsopgave
Advertenties
FAQ BURGprotect
Vraag 1: Wordt ik, als er geen internetverbinding beschikbaar is, toch over
gebeurtenissen geïnformeerd?
Antwoord: Het BURGprotect BASE systeem beschikt over LAN/WLAN/mobiele telefonie
(optioneel) communicatiemogelijkheden. Wanneer de verbinding via LAN/WLAN wordt
verbroken, kan het mobiele telefoniekanaal, op voorwaarde van een werkende actieve
SIM-kaart, als back-up worden gebruikt.
Meestal hebben internetuitvallen een elektronische oorzaak, zodat er via het mobiele
telefonienet nog verbinding kan worden gemaakt. Met het oog op noodsituaties waarbij
alle communicatiewegen naar buiten afgesneden zijn, kan het systeem meerdere uren op
de noodbatterij werken. Lokaal kan bij een gebeurtenis minimaal een akoestisch alarm
worden geactiveerd om aandacht te wekken.
Vraag 2: SIM-kaart wordt niet herkend
Antwoord: Controleer, of het een door het systeem ondersteunde GSM-gebaseerde
SIM-kaart betreft.
Vraag 3: Hoe kan het systeem worden gereset? Worden daarbij gegevens
verwijderd?
Antwoord: Om het systeem te resetten, houdt u de Reset-knop gedurende 5 seconden
ingedrukt. Het systeem wist alle uitgevoerde instellingen. Wanneer u een account heeft
aangemaakt, kunnen de gegeven via deze, tijdens de initialiseringprocedure, worden hersteld.
Vraag 4: De bediening via de app is schokkerig.
Antwoord: Controleer eerst de volgende punten voordat u contact opneemt met de servicedienst:
• Controleer de „netstatus" in het hoofdmenu.
Hoge waarden wijzen op een langzame/slechte verbinding.
• Sluit de BURGprotect BASE met een LAN kabel aan op de router.
• Start de router / repeater opnieuw en controleer de netwerk- / internetverbinding.
• Deactiveer alle Proxy server- en VPN-verbindingen en maak een directe verbinding met
het internet.
BASE 2200
Nederlands | 15
Advertenties
Inhoudsopgave
