Inhoudsopgave
Advertenties
Online bestelsysteem
Toegang tot het Narval Easy-platform
Naast het verzenden van uw scans naar ResMed via het platform van uw intra-orale scanner dient u uw
bestelling te plaatsen in het online bestelsysteem van ResMed.
Voor uw eerste verbinding moet u een login aan ResMed anvragen. Deze wordt per e-mail naar u gestuurd
(vanaf narval_noreply@resmed.eu), samen met een link die u gebruikt om uw wachtwoord te kiezen.
Zodra u uw login hebt ontvangen kunt u uw webbrowser starten en toegang krijgen tot het platform:
narval-easy.resmed.eu
ResMed raadt u aan om de browsers Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken om toegang te krijgen
tot Narval Easy.
Dubbel authenticatieproces
Om te voldoen aan de Europese privacywetgeving worden de gegevens van patiënten die in Narval Easy
worden geüpload beveiligd. Daarom moet u een dubbel authenticatieproces gebruiken om toegang te
krijgen tot het platform.
U zal worden gevraagd om uw e-mailadres en wachtwoord te gebruiken telkens wanneer u zich wilt
aanmelden (zie afbeelding 1). U krijgt dan onmiddellijk een bevestigingscode via e-mail (narval_noreply@
resmed.eu) die u kunt kopiëren en plakken op het tweede authenticatiescherm (zie afbeelding 2). Deze
e-mail kan in uw spammap terechtkomen.
Afbeelding 1: 1ste login en wachtwoord
14
Afbeelding 2: 2de authenticatie: bevestigingscode
Voltooi uw online bestelling
Zodra u bent ingelogd, kunt u naar uw bestaande bestellingen gaan en nieuwe bestellingen plaatsen. Klik
op "Bestelling plaatsen" om dit te doen.
• Vul de nodige gegevens in op het bestelformulier;
• Ga na of de voor- en achternaam van de patiënt overeenkomen met wat u voor de scan hebt ingegeven;
• Selecteer "Digital impressions" (digitale afdrukken) in het gedeelte "Impressions" (afdrukken);
• Selecteer het merk van de scanner dat u gebruikt;
•
Geef het bestel-ID van uw digitale afdrukken op (zie gedeelte "Scan sending" (Verzenden van scan)
hierboven).
Deze informatie is essentieel voor ons om uw bestelformulier te koppelen met de scan die u
hebt verzonden in 3Shape Communicate, Sirona Connect, CS Connect of Medit Link;
• Laad alle documenten die u nodig hebt in het gedeelte "Files" (bestanden).
Voeg de scans niet in omdat ze al via 3Shape Communicate, Sirona Connect, CS Connect of Medit Link
werden verzonden;
U beschikt over 14 dagen om uw bestelling via Narval Easy te plaatsen eens u de
gebitsafdrukken met de Carestream Dental intra-orale scanner hebt gescand. Na deze
periode kunnen wij uw scans niet meer ophalen via CS Connect.
• Bekijk het formulier en verzend het wanneer het volledig ingevuld is.
Ondersteuning
Voor vragen over het Narval CC MRA of het Narval Easy-bestelplatform kunt u contact
opnemen met de klantenservice van ResMed op: narvalcc@resmed.com.
Voor ondersteuning bij uw 3Shape TRIOS
neemt u contact op met uw 3Shape-verdeler/contactpersoon.
Voor ondersteuning bij uw Dentsply Sirona-scanner en de bojbehorende software, of het
Dentsply Sirona Connect-systeem neemt u contact op met uw Dentsply Sirona-verdeler/
contactpersoon.
Voor ondersteuning bij uw Carestream Dental intra-orale scanner en zijn software, of
het CS Connect-systeem neemt u contact op met uw Carestream Dental-verdeler/
contactpersoon.
Indien u ondersteuning nodig hebt met uw Medit-scanner, of het Medit Link-systeem,
neem dan contact op met uw Medit-distributeur/contactpersoon. U kunt ook contact
opnemen met het Medit Hulpcentrum.
Let op:
Stuur geen e-mails naar scans.narval@resmed.fr of narval_noreply@resmed.eu omdat ze niet zullen
worden gelezen.
-scanner of het 3Shape Communicate-systeem
®
15
Advertenties
Inhoudsopgave
