Advertenties
TROUBLESHOOTING: SHINELINK EN SHINELINK-X
Is er geen data zichtbaar in de monitoringsomgeving of is er geen verbinding meer? Bekijk
de status van de LED-lampjes op de ShineLANbox en volg dan onderstaande stappen:
1. Controleer of de datalogger op de juiste wijze is gekoppeld aan de monitoringsportal
(OSS of de Shinephone App).
2. Controleer eerst overdag (bij daglicht) of de omvormer nog wel functioneert: groene
statuslampje moet branden én in de display moet er in bovenste regel een getal
staan in Watt (W) uitgedrukt.
3. De maximale ruimte voor een goede connectie tussen de ShineLANbox en
ShineRFStick dient kleiner te zijn dan 200meter, met één muur ertussen is dit 50
meter en met twee muren is dit 20 meter. Voldoet de installatie hieraan? Ga dan door
naar de volgende stap.
4. Een van de meest voorkomende problemen ligt bij de koppeling tussen de router en
de ShineLANbox. Controleer of deze verbinding niet is verbroken door de status van
de 2e LED (Network LED) op de ShineLANbox te bekijken. Is deze uit of knippert
deze? Haal in dat geval de ShineLANbox voor 8 seconden van de stroom af.
5. Controleer de netwerk-kabel van de ShineLANbox naar het modem. Probeer eens
een andere ingang (netwerk-poort) of wissel de kabel om een kabelbreuk uit te
sluiten.
6. Is er nog steeds geen opbrengst zichtbaar in de monitoringsportal na 10 minuten?
Dan kun je de koppeling handmatig uitvoeren. Deze handmatige koppeling is vrijwel
hetzelfde bij zowel de ShineLINK (RS232) als bij de nieuwe generatie ShineLINK-X
(USB):
Controleer eerst of de stick stroom krijgt van de omvormer. Er zou een rood of blauw LED
lampje moeten branden.
Stap 1: Druk één keer kort op het knopje onder op de RFstick(-X), het blauwe indicator lapje
zal nu heel snel knipperen (enkele keren per seconde). Bij de RS232 stick zit dit knopje nog
achter het rubberen dopje (KEY). Maak het dopje los en druk het knopje kort in met een dun
voorwerp. NIET ingedrukt houden.
Stap 2: Druk/tik eenmaal op de reset knop achterop de ShineLAN box (naast de ethernet
poort) terwijl het lampje op de stick nog snel knippert. Dit knopje zit verzonken in de
behuizing van de LANbox dus gebruik hiervoor een dun voorwerp.
Na het aantikken van de knop zal het vierde indicatorlampje, het uitroeptekentje, een aantal
seconden knipperen terwijl er wordt gezocht naar een koppeling.
Stap 3: Controleer of de verbinding weer tot stand is gebracht; het derde lampje op de
ShineLanBox zou om de aantal seconden moeten knipperen (dit betekent dat de LANbox
een RF stick heeft gevonden). Het blauwe lampje op de RFstick zal nu rustig knipperen.
Stap 4: Mocht de verbinding na enkele minuten nog niet hersteld zijn, voer dan een reset uit
van de Shine LANbox door het verzonken knopje (naast de ethernet poort 7 seconden
ingedrukt te houden. Alle lampjes gaan nu even aan en zullen daarna weer uit gaan. Voer nu
de handmatige koppeling nog een keer uit.
Bij twijfel is het mogelijk om op de interne pagina van de Shine LANbox de koppeling te
controleren. Dit doe je bij de pagina 'Device State':
6
VRAGEN? NEEM CONTACT OP MET 4BLUE VIA 024 204 20 90 OF STUUR EEN MAIL NAAR SALES@4BLUE.NL
Advertenties
