Inhoudsopgave
Advertenties
PROBLEEM
Problemen met de telefoonlijn of verbinding
De machine neemt niet op
wanneer ze gebeld wordt.
Problemen met het verzenden van faxen
Slechte verzendkwaliteit.
Op het verzendrapport staat
'Result:NG' of
'Result:ERROR'.
Verticale zwarte lijnen bij het
verzenden.
Problemen met inkomende telefoontjes
De machine registreert een
spraakverbinding als faxtonen.
Een faxoproep naar de
machine overzetten.
Speciale functies op een
enkele telefoonlijn
13 - 9 PROBLEMEN OPLOSSEN EN ROUTINEONDERHOUD
SUGGESTIES
Controleer of de machine in de juiste ontvangststand staat. (Raadpleeg
Basishandelingen bij het ontvangen op pagina 5-1.) Controleer of er een
kiestoon hoorbaar is. Bel indien mogelijk uw eigen machine om te zien
wat er gebeurt. Neemt uw faxmachine niet op, controleer dan de
aansluiting van het telefoonsnoer. Gaat de bel niet over wanneer u uw
machine belt, vraag dan uw telecommunicatiebedrijf om de lijn te
controleren.
Wijzig de resolutie in Fijn of Superfijn. Maak een kopie om te
controleren of de scanner van de machine goed werkt.
Er is waarschijnlijk een tijdelijke storing of ruis op de lijn. Probeer het
faxbericht nogmaals te verzenden. Als u een fax via PC-FAX verzendt
en 'Result:NG' wordt afgedrukt, is er waarschijnlijk niet voldoende
geheugen beschikbaar in de machine. Maak meer geheugen
beschikbaar door Fax Opslaan uit te schakelen (raadpleeg Fax Opslaan
instellen op pagina 8-2), door faxen die in het geheugen zijn opgeslagen
af te drukken (raadpleeg Een fax uit het geheugen afdrukken op pagina
5-6) of door uitgestelde taken of pollingtaken te annuleren (raadpleeg
Een taak in de wachtrij annuleren op pagina 6-10). Als het probleem nu
nog niet is verholpen, belt u dan het telecommunicatiebedrijf en vraag
of ze uw telefoonlijn willen controleren.
Als de kopie die u hebt gemaakt dezelfde problemen vertoont, dan is de
scanner verontreinigd. (Raadpleeg Routineonderhoud op pagina
13-19.)
Als de functie Fax Waarnemen is geactiveerd, is de machine gevoeliger
voor geluiden. De machine heeft misschien per ongeluk stemmen of
muziek op de lijn geïnterpreteerd als faxtonen en reageert dan met
faxontvangsttonen. Desactiveer de fax door op Stop/Eindigen te
drukken. Vermijd dit probleem door de functie Fax Waarnemen uit te
schakelen. (Raadpleeg Een verkleinde afdruk van een inkomend
document maken (Automatische verkleining) op pagina 5-6 en Fax
waarnemen op pagina 5-5.)
Als u bij de machine hebt aangenomen, drukt u op Mono Start en hangt
u onmiddellijk op. Als u een faxoproep beantwoordt vanaf een tweede
toestel, moet u de faxontvangstcode intoetsen (standaard instelling is
51). Hang op zodra de machine opneemt.
Als u wisselgesprekken en/of nummerweergave, belmaster, voicemail,
een alarmsysteem of andere speciale diensten op een enkele
telefoonlijn met de machine gebruikt, kan dit problemen opleveren bij
het versturen of ontvangen van faxgegevens.
Bijvoorbeeld: u verzendt of ontvangt een faxbericht terwijl er een signaal
van een van deze speciale functies op de lijn binnenkomt; dit signaal
kan de transmissie dan tijdelijk onderbreken of verstoren. Brother's
functie voor foutencorrectie kan helpen om dit probleem te corrigeren.
Deze situatie heeft betrekking op telefoonsystemen in het algemeen, en
komt veel voor bij apparaten die informatie verzenden en ontvangen
over een lijn waarop ook speciale functies worden gebruikt. Als het voor
uw bedrijf van essentieel belang is dat dergelijke onderbrekingen
worden voorkomen, is het raadzaam een afzonderlijke lijn zonder
speciale functies te gebruiken.
Advertenties
Inhoudsopgave
