Inhoudsopgave
Advertenties
UITVOERING VAN DE GARANTIE
1.
Raadpleeg eerst de handleiding.
2.
Meld eventuele storingen bij uw installateur of warmteleverancier onder opgave van typenaam, EAN
code, artikelnummer en productiecode.
3.
De installateur zal de storing eventueel verhelpen en/of beoordelen of dat de storing een garantie
verzoek betreft.
4.
De installateur zal hierover in contact treden met HSF BV en vervolgens de garantie richting de
gebruiker uitvoeren conform de HSF klachtenprocedure.
5.
De installateur is verplicht een volledig gespecificeerde nota te verstrekken van elke reparatie. Bewaar
altijd de door u, of uw gemachtigde, voor akkoord getekende reparatienota's.
6.
De installateur of warmteleverancier kan uitsluitend na het melden van een klacht producten en/of
onderdelen retour zenden naar HSF BV. Retourzendingen worden door HSF BV niet aanvaard, tenzij
daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk hebben verenigd.
7.
Defecte onderdelen dienen vergezeld te worden van een volledig ingevuld HSF Garantieformulier
welke is te vinden in de handleiding en op
8.
Retourzendingen zullen door de afdeling kwaliteit van HSF BV worden afgehandeld volgens de HSF
klachtenprocedure. Neem hiervoor contact op met de customer service afdeling van HSF BV.
9.
Indien er een onderhoudshistorie aanwezig is, dan dient de installateur deze of een kopie hiervan aan
HSF BV te verzenden.
10. Binnen 14 dagen zal door customer service op uw klacht worden gereageerd.
AFHANDELING VAN DE GARANTIE
Een opdrachtgever is gehouden HSF BV in de gelegenheid te stellen van het beweerde gebrek ter plaatse
kennis te nemen.
Indien door HSF BV aanspraken op garantie van opdrachtgever worden aanvaard zal HSF BV onder de garantie
vallende gebreken wegnemen door reparatie of vervanging van het gebrekkige onderdeel, al dan niet in het
bedrijf van HSF BV, of door toezending van een onderdeel ter vervanging. Een en ander steeds ter keuze van
HSF BV. Voor onderdelen die HSF BV niet zelf vervaardigt, verleent HSF BV niet meer garantie dan door haar
leveranciers aan HSF BV wordt gegeven.
Indien werkzaamheden door HSF BV uitgevoerd dienen te worden, dan houdt HSF BV zich het recht voor deze
werkzaamheden uit te laten voeren door een door HSF BV geautoriseerde partij zijnde een erkend
installatiebedrijf of serviceorganisatie.
Indien HSF BV ter voldoening aan zijn garantieverplichtingen onderdelen/producten vervangt, worden de
vervangen onderdelen/producten eigendom van HSF BV en dienen betreffende onderdelen/producten zonder
enige verandering en gevrijwaard tegen verdere beschadiging, op verlangen van HSF BV franco te worden
retour gezonden aan HSF BV. Transportrisico richting HSF BV is voor rekening afzender.
Retour gezonden onderdelen worden automatisch eigendom van HSF BV. Ook indien blijkt dat deze op een
zodanige manier defect zijn dat deze niet voldoen aan de garantievoorwaarden. Dit is slechts anders wanneer
bij het opsturen van de defecte onderdelen, door opdrachtgever duidelijk wordt aangegeven dat opdrachtgever
de defecte onderdelen retour wil ontvangen. Door het verkrijgen van het eigendom van deze onderdelen is HSF
BV gerechtigd deze te vernietigen.
Indien door HSF BV aanspraken op garantie van opdrachtgever niet worden aanvaard zijn de kosten en de
verzendkosten van vervangende onderdelen ten laste van de afnemer.
HSF BV is niet tot enige verplichting ingevolge deze garantie bepalingen gehouden, indien en zolang
opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen uit enige met HSF BV tot stand gekomen overeenkomst voldoet,
waaronder begrepen het niet nakomen van opdrachtgevers betalingsverplichting, van voorafgaande of op de
betreffende transactie betrekking hebbende, of latere leveranties.
DISCLAIMER
De garantiebepalingen laten de toepasselijke verkoopvoorwaarden onveranderd van kracht.
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan het product en bijgevoegde informatie aan te brengen
zonder voorafgaande kennisgeving. Op
23
www.hsfbv.nl
www.hsfbv.nl
staat de meest actuele versie van deze informatie.
Artnr. 53185 – Rev. C – 01-06-2017 – Mut. 5317
EcoMechanic
Advertenties
Inhoudsopgave
