Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Het scherm
heeft een lage
kleurresolutie
(16 kleuren).
Schermkleur is
onstabiel of
monochroom
(één kleur).
Er verschijnen
zwarte punten
op het scherm.
De stroom is
plotseling
uitgevallen.
De
aanraakfunctie
wordt niet
herkend in
Windows XP.
Het touch-
scherm werkt
niet naar
behoren.
Het internet gebruiken
Voor toegang tot technische ondersteuningsinformatie, zelfhulpmiddelen, online-ondersteuning,
communityforums van IT-experts, een databank met gegevens van een groot aantal leveranciers en
hulpprogramma's voor systeembewaking en diagnostiek gaat u naar:
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te
bellen
Als u een probleem niet kunt oplossen met de tips voor het oplossen van problemen in deze
documentatie, moet u wellicht de technische ondersteuning bellen. Neem contact op met een
erkende HP Service Provider. Zorg ervoor dat u tijdens het telefoongesprek het volgende bij de hand
hebt:
●
Typenummer van uw HP monitor
●
Serienummer van de monitor
●
De aankoopdatum (zie de factuur)
●
Informatie over de omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan
●
Eventuele foutberichten
54
Bijlage A Probleemoplossing
Mogelijke
Oplossing
oorzaak
De kleur is niet
Stel het aantal kleuren in op meer dan 24 bits (ware kleuren). Selecteer Control Panel
goed ingesteld.
(Configuratiescherm) → Display (Beeldscherm) → Settings (Instellingen) → Color
quality (Kleurentabel) in het besturingssysteem.
Signaalkabel of
Controleer de aansluiting van de signaalkabel of steek de videokaart van de
videokaartaansl
mediaspeler/computer opnieuw in de sleuf.
uiting zit niet
vast genoeg.
Zwarte punten
Er kunnen verschillende beeldpunten (rood, groen, wit of zwart) op het scherm
zijn
verschijnen. Deze kunnen veroorzaakt worden door de unieke eigenschappen van het
karakteristiek
LCD-paneel. Dit betekent niet dat het LCD-scherm beschadigd is of slecht werkt.
voor een LCD
beeldscherm.
De sleeptimer is
Controleer of de slaaptimer is ingesteld.
ingeschakeld of
Controleer de aan/uit-besturingsinstellingen.
de stroom is
uitgevallen.
Het
Als u de aanraakfunctie in Windows XP wilt gebruiken, moet u het stuurprogramma
stuurprogramm
installeren. Raadpleeg
a voor Windows
op pagina 43
XP is niet
geïnstalleerd.
Er moet een
Zorg voor een upgrade van de firmware. Raadpleeg
upgrade van de
op pagina 46
firmware
worden
uitgevoerd.
Installatie voor touch-software voor Microsoft Windows XP
voor instructies.
voor instructies.
De firmware upgraden
www.hp.com/support
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
