Inhoudsopgave
Advertenties
2.2
Automatische Telefoniste/Voice Response (alléén toestel 11)
Met de automatische telefoniste (optionele voicemailkaart) kunnen inkomende gesprekken automatisch
worden beantwoord. Bellers horen een boodschap die u zelf kunt inspreken. U kunt voor de
automatische telefoniste tot 10 berichten opnemen (afhankelijk van de gekozen licenties):
Bericht voor beantwoorden in de dagstand, bijvoorbeeld:
1.
"Alle medewerkers zijn in gesprek, U wordt zo spoedig mogelijk geholpen.".
Bericht voor beantwoorden in de nachtstand, bijvoorbeeld:
2.
"Het bedrijf is momenteel gesloten, we zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot
17:00."
3.
Bericht voor tijdens de wachtstand, dit bericht horen oproepers die in de wacht staan en wordt om
de 30 seconden (instelbaar) herhaald bijvoorbeeld:
"Onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek. Blijft u aan de lijn? U wordt zo spoedig mogelijk
geholpen".
Met Voice Response (optionele voicemailkaart) kunt u gesprekken automatisch beantwoorden en de
oproeper de keuze geven om een cijfer in te toetsen (max. 10). De hiervoor noodzakelijke teksten kunt u
zelf eenvoudig inspreken. U maakt hiervoor gebruik van de berichten die in het menu van de
automatische telefoniste kunnen worden ingesproken.U kunt Voice Response bijvoorbeeld inzetten om
oproepers de keuze te geven direct bij een betreffende groep toestellen of een bepaald toestel terecht te
komen
De systeembeheerder kan een aantal instellingen programmeren zoals de tijd voordat de automatische
telefoniste het gesprek beantwoord, de tijd wanneer het wachtstandbericht wordt herhaald en voor
welke lijnen de automatische telefoniste de oproep moet beantwoorden. Met onderstaande
programmering kunt u de berichten opnemen en wijzigen.
Voor een uitgebreide beschrijving kunt u kijken in de gebruiksaanwijzing Vox DaVo IP.
Om in de programmering te komen handelt u als volgt:
1. Druk op "Menu"
↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓
2. Blader met "
A u t o m . T e l e f o n i s t e
4 4 4 4 D a g - b e g r o e t i n g
H e r h a a l b e r i c h t
K i e s
↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓
3. Blader met "
U ziet nu onderstaand display:
4 4 4 4 O p n e m e n
K i e s
4. Druk op "Kies"
D a g - b e g r o e t i n g
0 0 : 0 0 : 0 0
O p n e m e n
5. Druk op "Opnemen"
Nu wordt uw begroeting opgenomen. U ziet de timer lopen en kunt uw begroeting inspreken. Als u
klaar bent met opnemen druk dan op "Stop" Als u de opname wilt onderbreken, druk dan op "Terug"
D a g - b e g r o e t i n g
0 0 : 0 0 : 2 3
S t o p
Gebruiksaanwijzing d283 IP
" naar "Autom. Telefoniste" en druk op "Kies"
↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓
T e r u g
" naar de gewenste begroeting en druk op "Kies".
↑ ↑ ↑ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓
T e r u g
T e r u g
T e r u g
12
Vox DaVo IP
Advertenties
Inhoudsopgave
