Garantie en tarieven
Reparatie binnen de garantie
Voor de producten van Hotbath geldt een garantietermijn van 60 (zestig)
maanden, met uitzondering van elektronische componenten van Producten,
waarvoor de garantietermijn 24 (vierentwintig) maanden bedraagt. Bij een
rechtsgeldige aanspraak op de garantie is het herstel van gebreken doorgaans
kosteloos. Hotbath verleent garantie overeenkomstig de Garantievoorwaarden
van Hotbath, die hier geraadpleegd kunnen worden.
Reparatie buiten de garantie
Voor reparatie van Producten buiten de garantie worden de voorrijkosten,
de kosten voor arbeid en eventuele materiaalkosten aan Opdrachtgever
doorberekend. Een reparatie valt buiten de garantie wanneer een gebrek
buiten de relevante garantietermijn valt of wanneer geen rechtsgeldige
aanspraak op de garantie kan worden gemaakt overeenkomstig artikel 4 van
de Garantievoorwaarden.
De tarieven voor reparatie buiten de garantie kunt u vinden op onze website:
www.hotbath.nl/service/serviceverzoek
Een servicebezoek door een monteur wordt enkel toegepast binnen Nederland met
uitsluiting van de Waddeneilanden.
Wanneer Opdrachtgever minder dan 24 uur van tevoren afziet van de
reparatie of niet akkoord gaat met de (herziene) kostenindicatie conform artikel
11 van de Servicevoorwaarden of indien Opdrachtgever een reparatieverzoek
afkeurt conform artikel 8 van de Servicevoorwaarden, brengt Hotbath aan
Opdrachtgever alleen de voorrijkosten in rekening.
GARANTIEVOORWAARDEN
1. Defi nities
Fabricagedefecten: de door Hotbath en/of diens toeleveranciers vastgestelde
defecten aan de producten. Hotbath: Hot Bath B.V., ingeschreven onder
nummer 27 28 30 30 bij de Kamer van Koophandel te Den Haag. Producten:
alle producten van Hotbath die in Nederland en België verkocht worden.
Website: www.hotbath.nl
2. Toepasselijkheid
Hotbath geeft garantie op de Producten overeenkomstig deze
garantievoorwaarden. Op de dienstverlening verricht door Hotbath onder
deze garantievoorwaarden zijn de Servicevoorwaarden van toepassing die hier
geraadpleegd kunnen worden.
3. Garantietermijn
De garantietermijn voor Producten van Hotbath bedraagt 60 (zestig) maanden
na aankoop van het Product, mits specifi ek anders vermeld. Op deze termijn
geldt een uitzondering voor elektronische componenten van Producten,
waarvoor de garantietermijn 24 (vierentwintig) maanden bedraagt.
4. Garantie
Alle gebreken aan Producten die aantoonbaar op een Fabricagedefect terug
te voeren zijn en zijn ontstaan binnen de in artikel 3 genoemde relevante
garantietermijn, worden door Hotbath kosteloos hersteld met inachtneming
van de onderstaande voorwaarden, mits de gebreken na constatering ervan
onverwijld bij Hotbath worden gemeld (de "Garantie").
I.
Het herstel van gebreken geschiedt zodanig, dat defecte onderdelen
ter beoordeling van Hotbath worden gerepareerd of door nieuwe
onderdelen worden vervangen. Indien herstel of vervanging niet
mogelijk is, zal Hotbath de daadwerkelijk betaalde vergoeding
voor het Product restitueren. Bij de beoordeling of een Product
gebrekkig is, wordt de technische norm die van kracht was op de
fabricagedatum als basis gebruikt.
Hotbath BV
Jan van Galenstraat 25
3115 JG Schiedam (NL)
II.
Indien een gebrek door Hotbath niet binnen een redelijke termijn kan
worden opgelost of herstel onredelijk wordt vertraagd, zal Hotbath,
op verzoek, gratis de benodigde vervangende onderdelen leveren.
Indien het product niet (meer) leverbaar is, vervangen door artikel
van zelfde waarde. Bij levering van een vervangend Product behoudt
Hotbath zich het recht voor een redelijke gebruiksvergoeding in
rekening te brengen voor het tot dan toe genoten gebruik.
III.
Wanneer een geldige aanspraak op de garantie wordt gemaakt,
worden door Hotbath in het eerste jaar na afl evering van het Product
geen kosten in rekening gebracht. In het tweede tot en met het vijfde
jaar na afl evering van het Product worden door Hotbath alleen de
voorrijkosten in rekening gebracht zoals vermeld op de Website.
IV.
Niet onder onze garantie valt:
• Schade die met opzet is toegebracht;
• Schade die is ontstaan als gevolg van slordigheid, gebrekkig en/of
onzorgvuldig onderhoud,
• verkeerd gebruik van anti-kalk middelen en of anti-kalk
installaties, en/of contact met stoffen waartegen de Producten
niet bestand zijn;
• Schade die is ontstaan door veronachtzaming van de tijdens de
montage geldende inbouw-, installatie-, montage-, gebruiks-, en/
of onderhoudsvoorschriften;
• Schade of storing die is ontstaan als gevolg van de chemische en
elektrochemische inwerking van water, de inwerking van kalk en/
of vervuiling;
• Schade die is ontstaan door externe invloeden die de installatie,
confi guratie negatief beïnvloeden (bv te hoge of negatieve
waterdruk, waterslag) anders dan in de door Hotbath bijgevoegde
installatievoorschriften vermeld staan;
• Schade aan materialen die aan slijtage onderhevig zijn zoals
fi lters, keerkleppen, rubberen afdichtingen, glijstukken en
doucheslangen;
• Geringe afwijkingen voor zover deze geen wezenlijk negatieve
invloed hebben op de uitstraling en de functionaliteit van de
Producten, waaronder bekrassing van het oppervlak.
• Elke vorm van transportschade;
• Producten welke door de eindgebruiker zijn aangeschaft als
showroommodel.
V.
Een aanspraak op de garantie vervalt:
• Wanneer herstel of reparatie wordt uitgevoerd door personen
die daartoe niet door Hotbath gemachtigd zijn;
• Wanneer de Producten worden voorzien van onderdelen,
uitbreidingen of toebehoren anders dan originele onderdelen.
VI.
De gedemonteerde en defecte onderdelen/Producten moeten onder
begeleidend schrijven franco worden teruggezonden aan Hotbath,
naar het adres zoals vermeld op de website.
VII.
Vervangen onderdelen worden eigendom van Hotbath.
5. Aanspraak op garantie
Voor het doen gelden van een aanspraak op de garantie moet de originele
rekening of aankoopbon, met daarop duidelijk leesbaar de aankoopdatum,
van het betreffende Product aan Hotbath worden overlegd. De in artikel 3
genoemde garantietermijn wordt door een reparatie of onderdelenlevering
binnen de relevante garantietermijn niet vernieuwd of verlengd.
6. Consument
Voor consumenten geldt dat deze garantievoorwaarden niet afdoen aan de
wettelijke rechten op garantie, waaronder het recht op kosteloos herstel of
vervanging.
T 070 399 42 31
E info@hotbath.nl
www.hotbath.nl
2020-01