Inhoudsopgave
Advertenties
19. Klantenservice
Onze technische afdeling beantwoordt uw overige vragen over reparatie en onderhoud van uw
machine en over vervangingsonderdelen. Wij adviseren u graag bij vragen over de aankoop, het
gebruik en de instelling van producten en toebehoren.
Voor contact informatie zie Leveranciers- en contactinformatie paragraaf 2.
19.1 Hulp op afstand
Hulp op afstand wordt mogelijk gemaakt door een ingebouwd service modem op een UMTS-
netwerk. Bij behoefte bieden wij u service op afstand aan. Wij kunnen na connectie via internet
meekijken naar machinedata en alarmen en u zo heel gericht adviseren over mogelijke oplossingen
van problemen.
19.2 INTERNETPLATFORM
De Smart City Manager is een management- en monitoringssysteem dat de status en
gebruiksgegevens van de afvalcontainer registreert en medewerkers daarover informeert. Indien
de container geleegd dient te worden meldt de Smart City Manager dit tijdig via sms of e-mail via
PC, tablet of smartphone.
Bij aanschaf van de Ultra Fill is er een mogelijkheid om een contract af te sluiten voor het gebruik
van het internetplatform Smart City Manager. Het gebruik van het internetplatform kan afgesloten
worden voor per jaar of er kan gekozen worden voor een 5-jarig contract. Bij in gebruik name wordt
er een gebruikersnaam en een wachtwoord verstrekt waarmee toegang kan worden verkregen tot
een eigen afdeling op de Mr. Fill-server.
Bedieningshandleiding_Heavy Harry_ondergrondse persmodule_R1.0
Pagina 41/44
Advertenties
Inhoudsopgave
