Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 4. Problemen oplossen
Algemeen
1. De dock werkt niet nadat deze op mijn computer is aangesloten.
Controleer of:
• Let erop dat u de netvoedingsadapter, het netsnoer en de Thunderbolt 4-kabel gebruikt die bij het
dockingstation zijn geleverd.
• Controleer of het dockingstation stroom krijgt van de voedingsadapter. Het dockingstation heeft altijd
de voedingsadapter nodig om te kunnen werken.
• Het stuurprogramma voor het dockingstation is op uw computer geïnstalleerd.
• De USB-C-aansluiting of Thunderbolt-aansluiting op uw computer werkt goed.
2. Het draadloze toetsenbord of de draadloze muis (2,4 GHz) werkt niet goed. De muisaanwijzer is
traag of beweegt niet. Bepaalde tekens gaan verloren bij het invoeren met het toetsenbord.
Sluit het draadloze apparaat aan op een van de volgende aansluitingen op het dockingstation:
• USB 3.2 Gen 2-aansluiting op het voorpaneel
• Meest rechtse USB 3.2 Gen 2-aansluiting op het achterpaneel
3. Mijn computer kan niet met de muis en het toetsenbord worden geactiveerd wanneer de
computer op de Always On USB 3.2-aansluiting Gen 2 van de dock is aangesloten.
Sluit de muis of het toetsenbord aan op een andere USB-aansluiting op het dockingstation.
4. Het oplaadproces voor mijn apparaat, zoals een smartphone, verloopt traag.
Sluit uw apparaat aan op een Always On USB 3.2 Gen 2-aansluiting op het dockingstation.
5. Mijn computer kan niet opgeladen worden via het dockingstation.
Let erop dat u de netvoedingsadapter, het netsnoer en de Thunderbolt 4-kabel gebruikt die met het
dockingstation zijn geleverd om het dockingstation in te stellen
Video-uitvoer
1. Het externe beeldscherm is leeg.
Controleer of:
• Het externe beeldscherm is aangesloten op de netvoeding en is ingeschakeld.
• Uw computer correct werkt en niet in de spaarstand Standby of de sluimerstand staat. Wanneer de
computer in de spaarstand Standby of de sluimerstand staat, is de weergave van het externe
beeldscherm altijd leeg.
• Het dockingstation is goed aangesloten op de netvoeding, computer en het externe beeldscherm.
• Het stuurprogramma voor het dockingstation is op uw computer geïnstalleerd.
Als het probleem blijft bestaan, ontkoppelt u alle kabels van het dockingstation en verwijdert u het
stuurprogramma van het dockingstation. Vervolgens installeert u het stuurprogramma opnieuw en sluit u
alle kabels opnieuw aan op de dock. Zie Hoofdstuk 2 'Instelling van de dock' op pagina 5.
2. Het externe DisplayPort- of HDMI-beeldscherm heeft geen beeld nadat ik een Thunderbolt-
beeldscherm op het dockingstation heb aangesloten.
a. Ontkoppel alle externe beeldschermen van het dockingstation.
b. Sluit het DisplayPort- of HDMI-beeldscherm aan op het dockingstation.
c. Sluit het Thunderbolt-beeldscherm aan.
© Copyright Lenovo 2021
9
Advertenties
Inhoudsopgave
