Inhoudsopgave
Advertenties
10. Fouten zoeken / foutmeldingen
Bij een storing verschijnt op de display van uw Frama Matrix frankeersysteem een mededeling. Als
u de fout niet zelf kunt verhelpen, kan de Frama Helpdesku helpen. Houd dan uw klantnummer en
het nummer van het frankeersysteem bij de hand.
De frankeersystemen Frama Matrix F32 / F42 / F62 kennen twee soorten foutmeldingen:
OpmerkingMeldingen met deze markering wijzen op situaties die door de gebruiker kunnen wor-
den verholpen (papierjam etc.) of geven alleen informatie.
Attentie!
Meldingen met deze markering wijzen op functioneringsfouten van het systeem. Schakel
het systeem uit en weer in. Als deze melding blijft bestaan, neem dan contact op het de Frama ser-
viceorganisatie.
Hierna worden de opmerkingsmeldingen met oorzaak en remedie beschreven.
10.1. FramaOnline2
Displaymelding
Welkom.
Installatie vereist.
Voor installatie wordt verwezen naar
de handleiding
Verbinding verbroken
Frankeersysteem is geblokkeerd
Frankeersysteem zal worden geblok-
keerd.
Inspectie uitvoeren?
Frankeersysteem is geblokkeerd.
Inspectie uitvoeren?
Taal is veranderd.
A.u.b. inspectie uitvoeren
om ontbrekende tekst te laden
Oorzaak
Het frankeersysteem is nog
niet bij de Framaonline2
dienst geïnstalleerd.
Uw bestaande verbinding
met het FramaOnline2
datacentrum is onverwacht
verbroken.
Uw systeem is afgemeld en is
nu geblokkeerd.
Het frankeersysteem moet
verbruiksgegevens aan Fra-
maOnline2 afleveren voor
doorzending aan de post.
Deze melding verschijnt 7
dagen voordat het frankeer-
systeem wordt geblokkeerd.
Het frankeersysteem kan niet
meer frankeren, omdat de
voor het frankeren noodz-
akelijke gegevens niet ver-
nieuwd zijn.
U hebt de taal in Setup 1
veranderd. De tariefgege-
vens moeten opnieuw gela-
den worden voor de nieuwe
taal.
Frama Matrix F32 / F42 / F62
Oplossing
Voer de installatie uit volgens
hoofdstuk 2 (pagina 13).
Probeer het nog eens. Wacht eventueel
een paar minuten en probeer het dan
nog eens. Voer een inspectielading uit.
Voer een inspectielading uit.
Kies "Inspectie" om verbinding met de
FramaOnline2 service mogelijk te ma-
ken. Tijdens de inspectie worden de
gegevens vernieuwd.
Voer een inspectielading uit.
63
Advertenties
Inhoudsopgave
