Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossing
Probleem:
De Lukas geeft een foutmelding bij het opbouwen van een verbinding.
Oplossing:
De foutmelding kan vele oorzaken hebben. Wat u in deze situatie het beste kunt doen is het
volgende:
- Controleer de bekabeling.
- Zet de Lukas uit (eventueel door de steker 30 seconden uit het stopcontact te halen).
- Zet de Lukas aan waarna deze opnieuw probeert de verbinding op te bouwen.
Als het nog niet lukt, zet de Lukas uit en wacht enkele minuten alvorens u nog een keer een
verbinding probeert op te bouwen. Het kan namelijk zijn dat het internet overbelast is waardoor u
geen verbinding op kunt bouwen.
Als het nu nog niet lukt en/of het probleem regelmatig optreedt, neem dan contact op met de
beheerder van uw Lukas.
Probleem:
Ik wil de Lukas achter een huistelefooncentrale gebruiken.
Oplossing:
De inbelnummers die door de Lukas gebruikt worden, zijn afhankelijk van de instellingen van de
Lukas. Het is mogelijk om inbelnummers per ontvanger in te stellen. Zie voor meer informatie de
handleiding van het Lukas Terminal Programma.
Probleem:
Als de Lukas met de bijgeleverde ethernet kabel aangesloten wordt, gaat het gele lampje van de
ethernet connector niet branden.
Oplossing:
Het gele lampje gaat alleen branden als de voedingsadapter ook aangesloten is.
Probleem:
De Lukas krijgt geen verbinding met de database als deze op een kabelmodem, ADSL modem of
router aangesloten is.
Oplossing:
De Lukas werkt met het zgn. DHCP protocol. Zorg ervoor dat uw kabelmodem, ADSL modem of
router ook met dit protocol werkt. Als dit niet zo is, is de Lukas niet geschikt om met uw
kabelmodem, ADSL modem of router samen te werken.
Probleem:
Het kabelmodem is ingesteld op het DHCP protocol, maar ik krijg geen verbinding met de database.
Oplossing:
Voor veel kabelmodems geldt dat zij slechts met 1 bepaald MAC adres samenwerken. Neem
contact op met uw internetprovider om te zorgen dat uw kabelmodem met het MAC adres van de
Lukas (zie technische specificaties) samenwerkt.
Probleem:
Ik wil het apparaat opnieuw instellen.
Oplossing:
Zet het apparaat uit en druk de
in het Setup menu waarna u het apparaat weer opnieuw in kunt stellen.
Probleem:
Ik wil het apparaat opnieuw instellen, maar het duurt erg lang voordat het scherm
verdwijnt.
Oplossing:
Dit komt omdat de Lukas geen IP adres krijgt. Heb even geduld, het scherm verdwijnt vanzelf na
enkele tientallen seconden.
en
toetsen gelijktijdig in. Laat de toetsen los. Hierna komt u
Pagina 14
Even geduld
Advertenties
Inhoudsopgave
