Inhoudsopgave
Advertenties
gegevensoverdracht naar de TV beperken, waardoor
beeld en geluid niet goed worden weergegeven.
Netwerk
WiFi-netwerk wordt niet gevonden of wordt
gestoord
• Magnetrons, DECT-telefoons of andere Wi-Fi
802.11b/g/n-apparaten in de buurt kunnen storing
veroorzaken op het draadloze netwerk.
• Controleer of alle firewalls binnen uw netwerk
draadloze verbinding met de TV toestaan.
• Als het draadloze thuisnetwerk niet goed werkt,
gebruik dan een bekabelde netwerkinstallatie.
Internet werkt niet
• Als de verbinding met de router in orde is,
controleert u of de router verbinding heeft met
internet.
De PC en de internetverbinding zijn traag
• Raadpleeg de handleiding van uw draadloze router
voor informatie over het bereik binnenshuis, de
overdrachtssnelheid en andere factoren die de
signaalkwaliteit kunnen beïnvloeden.
• Voor uw router is een snelle internetverbinding
(breedband) aanbevolen.
DHCP
• Als er geen verbinding kan worden gemaakt,
controleert u de DHCP-instelling van de router. DHCP
moet zijn ingeschakeld.
Slechte kwaliteit bij het bekijken van streaming
video
• De beeld-/geluidskwaliteit van gestreamde video's
is afhankelijk van de originele videocontent die wordt
geleverd door apps voor videostreaming.
• Voor de beste ervaring bij het bekijken van
gestreamde video is een snelle en stabiele
netwerkverbinding essentieel. De aanbevolen
snelheid van de netwerkverbinding voor het streamen
van video is als volgt:
- Standaard beeldkwaliteit (SD): 5 Mbps
- Hoge beeldkwaliteit (HD): 10 Mbps
- 4K/Ultra HD (UHD): 25 Mbps
Bluetooth®
Kan niet koppelen
• Zorg ervoor dat het apparaat in de koppelmodus
staat. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het
apparaat.
• Houd de draadloze luidspreker dan zo dicht
mogelijk bij de TV.
• Mogelijk kunt u niet meerdere apparaten
tegelijkertijd met de TV koppelen.
Bluetooth®-verbinding verbroken
• Plaats de draadloze luidspreker altijd binnen 5
meter van de TV.
Geluid- en beeldsynchronisatie Bluetooth®
• Ga na wat de kwaliteit is van de geluid- en
beeldsynchronisatie, ook wel 'lipsynchronisatie'
genoemd, voordat u een draadloze Bluetooth®
luidspreker koopt. Niet alle Bluetooth®-apparaten
leveren goede prestaties. Raadpleeg de dealer.
24.5
Onlinehulp
Als u een probleem met betrekking tot uw Philips-TV
wilt oplossen, kunt u een beroep doen op onze
onlineondersteuning. U kunt op de website uw taal
selecteren en het modelnummer van uw product
invoeren.
Ga naar
www.philips.com/TVsupport
U vindt er het telefoonnummer voor uw land, alsmede
antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ's). In
sommige landen kunt u chatten met een van onze
medewerkers en uw vraag direct stellen, of u kunt een
e-mail met uw vraag sturen.
U kunt nieuwe TV-software downloaden, of de
handleiding om op uw computer te lezen.
24.6
Ondersteuning en reparatie
Voor ondersteuning en reparaties kunt u bellen met
het telefoonnummer van de Philips Klantenservice in
uw land. Onze monteurs zorgen voor reparatie, indien
nodig.
Zoek het telefoonnummer in de gedrukte
documentatie die bij de TV is meegeleverd.
Of ga naar onze
website
www.philips.com/TVsupport
indien nodig uw land.
Modelnummer en serienummer
Mogelijk vraagt men u naar het modelnummer en het
serienummer van de TV. Deze nummers vindt u op
het verpakkingslabel of op het typelabel aan de
achter- of onderzijde van de TV.
Waarschuwing
Probeer de TV niet zelf te repareren. U kunt uzelf
verwonden, de TV onherstelbaar beschadigen of
ervoor zorgen dat de garantie vervalt.
79
en selecteer
Advertenties
Inhoudsopgave
