Inhoudsopgave
Advertenties
Een oproep beantwoorden
Binnenkomende oproepen worden aan de hand van hun afkomst verdeeld in vier categorieën:
1.
Externe oproepen
Dit zijn oproepen vanuit het publieke netwerk.
2.
Terugkerende oproepen
Dit zijn externe oproepen die al een keer beantwoord zijn geweest en die door terugval
weer bij uw toestel terechtkomen.
3.
Interne oproepen
Oproepen van collega's binnen het bedrijf.
4.
Speciale oproepen
Dit zijn oproepen die als speciaal zijn gedefinieerd (bijvoorbeeld netwerk oproepen).
Als de operator is ingeschakeld, worden binnenkomende oproepen getoond op het display en
branden de icoontjes bij de bijbehorende toetsen.
1. Een externe oproep wordt in het display gesignaleerd (achter INK1 verschijnt het aantal
binnenkomende externe oproepen). Daarnaast zal het icoontje bij de toets Ink.1 gaan
knipperen.
Druk op de Ink.1 toets om het gesprek te beantwoorden:
-
Ink.1
Het bijbehorende icoontje gaat uit, tenzij een ander extern gesprek binnenkomt.
Er wordt een wachtveld toegewezen en het bijbehorende icoontje gaat branden.
Wacht1
In het display verschijnt de volgende informatie over het gesprek:
Het nummer van de beller (afhankelijk van de aanwezigheid van nummerweergave);
-
Indien de beller direct de receptie heeft gebeld, ziet u informatie over de fysieke locatie
-
van de netlijn;
Indien de oproep indirect bij uw toestel terecht komt, dan ziet u het oorspronkelijk
-
gebelde toestelnummer en de reden waarom de oproep op dit toestel niet kon worden
beantwoord:
Bezet: het toestel is in gesprek;
-
Niet storen: op het toestel is de 'niet storen' faciliteit ingeschakeld;
-
Onbeantwoord: het toestel wordt niet opgenomen;
-
Onbereikbaar: het toestel is buiten dienst of is niet aangesloten;
-
Niet toegewezen: het gebelde nummer bestaat niet.
-
Gebruikershandleiding M760/M760E Operator
D i t d o c u me n t wo r d t u a a n g e b o d e n d o o r T e l e c o mH u n t e r . D é z a k e l i j k e T e l e c o m we b s h o p .
T 0 8 8 7 4 6 3 4 4 4 | @ s a l e s @T e l e c o mH u n t e r . n l | www. T e l e c o mH u n t e r . n l
Pagina 9
Advertenties
Inhoudsopgave
