Inhoudsopgave
Advertenties
en exclusieve oplossing van de klant voor een schending van de garantie onder lid 3.1 of enig ander defect of gebrek in het
product. De klant zal Synology redelijkerwijs bijstaan bij het diagnosticeren en valideren van enige afwijking in het product.
De garantie die in lid 3.1 wordt vermeld, omvat geen: (1) garantie met betrekking tot de software; (2) fysieke installatie of
verwijdering van het product op de locatie van de klant; (3) bezoeken aan de locatie van de klant; (4) arbeid die
noodzakelijk is voor het uitvoeren reparaties of het vervangen van defecte onderdelen buiten de normale lokale
openingstijden van Synology of haar gelieerde dienstverleners, met uitzondering van weekenden en vakantiedagen van de
dienstverleners; (5) alle werkzaamheden met apparatuur of software van een externe partij; (6) garantie ten aanzien van de
harde schijf als deze door de klant of door een externe partij werd geïnstalleerd; (7) enige garantie ten aanzien van de
compatibiliteit met de harde schijf.
3.3 Retourneren. Elk product dat door de klant op grond van lid 3.2 wordt geretourneerd, moet een retourmachtiging voor
artikelen ('RMA') van Synology hebben voordat het kan worden verzonden en moet worden geretourneerd overeenkomstig
de geldende RMA-procedures van Synology. De klant kan contact opnemen met een erkende distributeur of
wederverkoper van Synology of met de klantenservice van Synology om een RMA op te vragen en moet een
aankoopbewijs en serienummer van een product verstrekken tijdens het aanvragen van deze ondersteuning. De klant moet
het volledige product aan Synology retourneren overeenkomstig lid 3.3 om in aanmerking te komen voor dekking op grond
van deze garantie. Elk product dat zonder RMA zal worden geretourneerd en elk product dat is gedemonteerd (m.u.v.
wanneer Synology daar opdracht voor heeft gegeven) zal worden geweigerd en voor rekening van de klant aan de klant
worden geretourneerd. Elk product waaraan een RMA-nummer is toegewezen, moet in dezelfde staat waarin het van
Synology werd ontvangen worden geretourneerd naar het adres dat door Synology is opgegeven. De verzendkosten
moeten worden betaald en de verpakking moet geschikt zijn om de inhoud te beschermen. Het RMA-nummer moet
prominent zichtbaar zijn aan de buitenkant van de verpakking. De klant is verantwoordelijk voor de verzekering en het
risico van verlies met betrekking tot geretourneerde artikelen totdat ze goed door Synology zijn ontvangen. Een product
met een RMA-nummer moet binnen vijftien (15) dagen na verstrekking van het toepasselijke RMA-nummer worden
geretourneerd.
3.4 Vervanging door Synology. Als Synology er voor kiest om een product op grond van deze garantie, zoals beschreven in
lid 3.1, te vervangen, zal Synology voor eigen rekening een vervangend product via de door Synology geselecteerde
verzendmethode verzenden nadat het niet-conformerende product, dat op grond van lid 3.3 werd geretourneerd, is
ontvangen en Synology heeft gevalideerd dat het product niet aan de garantie voldoet. In sommige landen kan Synology
naar eigen goeddunken de Synology Replacement Service op bepaalde producten toepassen, waardoor Synology een
vervangend product naar de klant zal verzenden voordat het niet-conformerende product door de klant wordt teruggestuurd
('Synology Replacement Service').
3.5 Ondersteuning. Synology zal tijdens de garantieperiode ondersteunende diensten beschikbaar stellen voor de klant.
Nadat de toepasselijke garantieperiode is verstreken, is er mogelijk ondersteuning van Synology voor de producten
beschikbaar na een schriftelijke aanvraag.
3.6 Uitsluitingen. De voornoemde garanties en garantieverplichtingen zijn niet van toepassing op een product dat (a) werd
geïnstalleerd of gebruikt op een wijze die niet werd gespecificeerd of beschreven in de productspecificaties; (b) werd
gerepareerd, gewijzigd of aangepast door iemand anders dan Synology of diens agent of gevolmachtigde; (c) op enige
wijze werd misbruikt, onjuist gebruikt of beschadigd; (d) werd gebruikt met voorwerpen die niet door Synology werden
geleverd, met uitzondering van de hardware of software waarvoor het product werd ontworpen; of (e) anderzijds niet
voldoet aan de productspecificaties en dit defect is toe te wijzen aan oorzaken buiten de controle om van Synology. De
voornoemde garanties zijn voorts nietig als (1) de klant het product demonteert, tenzij met toestemming van Synology;
(2) de klant nalaat een correctie, wijziging, verbetering of een andere update uit te voeren die door Synology aan de klant
beschikbaar wordt gesteld; of (3) de klant een correctie, wijziging, verbetering of andere update implementeert, installeert
of gebruikt die door een externe partij beschikbaar werd gesteld. De garantie die in lid 3 wordt vermeld, eindigt bij de
verkoop of overdracht van het product door de klant aan een externe partij.
3.7 Afwijzing van garanties. DE GARANTIES, VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID VAN SYNOLOGY EN DE
OPLOSSINGEN VAN DE KLANT DIE IN DEZE GARANTIE WORDEN VERMELD, ZIJN EXCLUSIEF EN VERVANGEN
ANDERE GARANTIES, VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEDEN VAN SYNOLOGY – DIE HIERBIJ DOOR DE
KLANT WORDEN AFGEWEZEN, GEVRIJWAARD EN ONTKEND – ALSOOK ALLE ANDERE RECHTEN,
VORDERINGEN EN OPLOSSINGEN VAN DE KLANT JEGENS SYNOLOGY, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET OP
BASIS VAN DE WETGEVING OF ANDERZIJDS, MET BETREKKING TOT HET PRODUCT, BEGELEIDENDE
DOCUMENTATIE OF SOFTWARE, ALSOOK ALLE ANDERE GOEDEREN OF DIENSTEN DIE ONDER DEZE
GARANTIE WORDEN GELEVERD, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT: (A) IMPLICIETE GARANTIES TEN
AANZIEN VAN DE VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOELEINDE OF GEBRUIK;
(B) IMPLICIETE GARANTIE VEROORZAAKT DOOR DE PRESTATIE, DE HANDELSWIJZEN, HET GEBRUIK OF DE
HANDEL; (C) VORDERINGEN INZAKE INBREUK OF VERDUISTERING; OF (D) VORDERINGEN VANWEGE EEN
ONRECHTMATIGE DAAD (OP BASIS VAN NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID,
PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDERE THEORIE). SYNOLOGY BIEDT GEEN GARANTIE EN WIJST
SPECIFIEK ELKE GARANTIE AF DAT DE GEGEVENS OF INFORMATIE DIE OP EEN PRODUCT VAN SYNOLOGY
WORDT/WORDEN OPGESLAGEN, VEILIG IS/ZIJN, ZONDER RISICO OP GEGEVENSVERLIES. SYNOLOGY
Advertenties
Inhoudsopgave
