Arriva Nederland Personenvervoer B.V. INLEIDING Arriva heeft in de bus een apparaat in de bussen geplaatst voor de losse ticketverkoop op de bus, waarbij niet meer met contant geld wordt betaald maar met PIN / draadloos. Voorlopig blijft de mogelijkheid om contant een kaartje af te rekenen wel bestaan.
Pagina 4
Arriva Nederland Personenvervoer B.V. De DC800 kent verschillende schermen waarop je verschillende acties kunt uitvoeren. Al deze schermen zijn voorzien van dezelfde indeling, waardoor de bediening makkelijker te begrijpen is. Datum – Chauffeur nummer Status meldingen Lijn / Bestemming Huidige Halte...
GEBRUIK VAN DE DC800 AANMELDEN Om de DC800 te kunnen gebruiken dien je je aan te melden op het Albatros systeem. De ingevoerde gegevens worden automatisch doorgestuurd naar de DC800. Dit zijn het lijnnummer, omloop nummer, chauffeurnummer en de haltenamen van de volgende haltes. Deze informatie wordt ook naar de validators in de bus gestuurd.
Arriva Nederland Personenvervoer B.V. 5.2.1 VERKOOP VAN EEN TICKET Stap 1: Druk op de knop wagenverkoop Stap 2: Selecteer uit de getoonde product groepen de gewenste tickets Stap 3: Druk op "PIN" om de betaling te starten Stap 4: Volg de pintransactie.
Arriva Nederland Personenvervoer B.V. Het is tijdens de gehele transactie mogelijk om de betaling te annuleren. Dit zal de verkoop stoppen en alle geselecteerde tickets worden uit d e winkelmand verwijderd. 5.2.2 RAPPORTEN Tijdens normale operatie kun je altijd een verkooprapport opvragen. Klik hiervoor in het “wagenverkoop”...
Naast de verkoop van tickets is het ook mogelijk om OV-Chipkaart acties uit te voeren. Op dit moment zijn dit de volgende functies: Afhaalmachine: in deze modus heeft de DC800 dezelfde functie als de blauwe afhaalmachines die tot nu in de bussen waren geïnstalleerd. Hiermee is het mogelijk om al door de klant betaalde abonnementen of productopwaarderingen te laden op de OV- Chipkaart van de klant.
Arriva Nederland Personenvervoer B.V. 5.3.1 AFHAALMACHINE Stap 1: Druk op de knop OV-Chipkaart acties Stap 2: Kies voor “AHM” en laat de klant zijn kaart voor de lezer houden. Stap 3: Er wordt gecontroleerd op bestellingen Stap 4: Een lijst met producten voor de kaart wordt getoond.
Arriva Nederland Personenvervoer B.V. 5.3.2 OPWAARDEREN SALDO Als een klant aangeeft dat hij zijn saldo op zijn OV-Chipkaart wil verhogen dan: Stap 1: Druk op de OV-Chipkaart acties knop Stap 2: Kies voor de Saldo laden knop en laat de klant zijn kaart voor de lezer houden Stap 3: Selecteer het gewenste bedrag en druk op “PIN”...
Terug in de bus, dien je enkel je chauffeursnummer en pincode weer in te geven op het Albatros scherm om door te gaan met de omloop / rit. Hierna is zowel de Albatros als de DC800 weer aangemeld, met de rit / omloop gegevens die zijn ingevoerd tijdens het aanmelden aan het begin van de dienst.
Arriva Nederland Personenvervoer B.V. 5.4.3 WISSELEN VAN BUS Kun je door een storing niet verder rijden met de bus en staat er een vervangende bus voor je klaar, dan dien je je altijd af te melden op het Albatros systeem. Dit zorgt ervoor dat de kas wordt afgesloten en er een overzicht van de verkochte producten wordt uitgedraaid.