Inhoudsopgave
Advertenties
LaCie d2 Blu-ray drive
Gebruikershandleiding
6. Contact opnemen met de klantenservice
■ Voordat u contact opneemt met de tech-
nische dienst
Lees de handleidingen en raadpleeg het hoofdstuk Prob-
lemen oplossen.
Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak
de drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de CPU
en controleer of alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u alle vragen in de controlelijst voor probleemop-
lossing hebt doorgenomen en er nog steeds niet in slaagt uw
LaCie-drive goed te laten werken, neemt u contact met ons
op via de beschikbare webkoppeling. Zorg, voordat u contact
met ons opneemt, dat u achter uw computer zit en de volgende
informatie bij de hand hebt:
■ Informatie die moet worden vermeld in correspondentie per e-mail
Informatie
1. Serienummer van LaCie d2 Blu-ray drive
2. Macintosh-/pc-model
3. Versie besturingssysteem
4. Processorsnelheid
5. Computergeheugen
6. De merken en modellen van andere interne en externe
randapparaten die op mijn computer zijn geïnstalleerd
7. Type media dat werd gebruikt toen het probleem zich
voordeed
Contact opnemen met de klantenservice
Het serienummer van de LaCie-drive
❖
Besturingssysteem en versie
❖
Computermerk en -model (selecteer op de Finder-balk
❖
About this Mac [Over deze Mac])
De hoeveelheid geïnstalleerd geheugen
❖
Namen van andere apparaten die op uw computer zijn
❖
geïnstalleerd, inclusief bd/cd/dvd-branders
Waar vindt u informatie
Op een sticker op de achterkant van de drive of op de originele
verpakking
Mac-gebruikers
Klik op het Apple-pictogram in de menubalk en selecteer Over
deze Mac.
Pc-gebruikers
Klik met de rechtermuisknop; op Deze computer en selecteer
Eigenschappen.
Mac-gebruikers
Klik op het Apple-pictogram in de Finderbalk en selecteer Over
deze Mac. Selecteer Meer info... Het Systeemprofiel wordt dan
geopend met een lijst van uw interne en externe randapparaten.
Pc-gebruikers
Klik met de rechtermuisknop op Deze computer, selecteer Eigen-
schappen en klik op Apparaatbeheer.
Pagina 31
Advertenties
Inhoudsopgave
