Inhoudsopgave
Advertenties
Veelgestelde vragen
Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het gebruik van uw Seagate-harde schijf. Ga voor
aanvullende ondersteuningsbronnen naar Seagate-klantenondersteuning.
Alle gebruikers
Probleem: Ik schakel de beveiliging in en krijg een 'Onjuiste code'-
foutmelding wanneer ik mijn beveiligingscode (SID) ingeef.
V: Heeft u correct hoofdletters ingegeven?
A: De beveiligingscode (SID) die door de fabriek is geleverd is hoofdlettergevoelig. De letters die in
hoofdletters op de bijsluiter van uw verpakking vermeld staan dienen in hoofdletters worden ingegeven in
Toolkit:
V: Bent u in staat om de beveiliging in te schakelen na het formatteren van de schijf?
A: Indien u de beveiliging hebt uitgeschakeld en de schijf later heeft geformatteerd, dient u de instelreeks
van de beveiliging opnieuw door te lopen. U wordt gevraagd om de beveiligingscode (SID) in te geven—u
dient echter het wachtwoord in te geven dat u heeft aangemaakt toen u in eerste instantie de beveiliging
inschakelde en niet de beveiligingscode die u op de bijsluiter in uw verpakking heeft aangetroffen.
Probleem: mijn bestandsoverdrachten gaan te langzaam
V: Zijn beide uiteinden van de USB-kabel stevig aangesloten?
A: Zie hieronder tips voor het oplossen van problemen met kabelverbindingen:
Controleer beide uiteinden van de USB-kabel en zorg ervoor dat ze goed op de poorten zijn
aangesloten.
Probeer de kabel los te koppelen en wacht vervolgens 10 seconden voordat u deze opnieuw aansluit.
Probeer een andere USB-kabel.
V: Is de harde schijf aangesloten op een Hi-Speed USB 2.0/-poort op uw computer of hub?
A: Als het station is aangesloten op een USB 2.0-poort of hub, zijn de verminderde prestaties normaal. De
prestaties van Seagate Backup Plus Ultra Touch zullen verbeteren als hij wordt aangesloten op een USB 3.1-
Seagate Backup Plus Ultra To uch
8/2/19
23
Advertenties
Inhoudsopgave
