Inhoudsopgave
Advertenties
Mobiele telefoonzender
Als
Probeer dit
De mobiele telefoon ontvangt
Dit kan meerdere oorzaken hebben. Zorg er eerst voor dat de Visit-app is geopend of op
geen bericht als een Visit-
de achtergrond actief is. Controleer vervolgens of de meldingskaart voor de zender of het
zender wordt geactiveerd
aangesloten accessoire op het startscherm van de app op uw apparaat is geactiveerd, zie
Gebruikershandleiding > Berichten beheren voor gedetailleerde informatie.
Controleer de verbinding tussen de zender en de Mobiele telefoonzender
Druk op de testknop(pen) op de zender en laat deze weer los. De onderste led van de
Mobiele telefoonzender licht groen op om te bevestigen dat de eenheden communiceren.
Als de led niet oplicht, raadpleeg dan de gebruikershandleiding van de zender voor verdere
hulp. Als de mobiele telefoon nog steeds geen berichten ontvangt, probeert u het volgende:
Controleer de verbinding tussen de Mobiele telefoonzender en de mobiele telefoon
Druk op beide testknoppen op de zendontvanger en laat ze los om een bericht naar uw mobiele
telefoon te sturen. De bovenste led van de zendontvanger licht groen op om te bevestigen.
Als de led niet oplicht:
Dit betekent dat de batterijen leeg zijn en dat u ze moet vervangen.
Als de led oplicht maar het bericht niet op uw mobiele telefoon verschijnt:
Begin met het controleren van de Bluetooth-verbinding op het startscherm van de app.
Als het pictogram van het huis rechtsboven rood is, probeert u het volgende:
1. Controleer of Bluetooth is geactiveerd op uw mobiele telefoon
Veeg om het berichtencentrum/-paneel te openen en tik op het Bluetooth-pictogram
om Bluetooth in te schakelen.
2. Schakel Bluetooth uit en weer in
Veeg om het berichtencentrum/-paneel te openen en tik op het Bluetooth-pictogram
om Bluetooth uit en weer in te schakelen.
3. Sluit de Bellman Visit-app gedwongen af
Probeer de app gedwongen af te sluiten en opnieuw te openen. Houd er rekening mee
dat het niet voldoende is om de app gewoon te sluiten.
4. Controleer of de zendontvanger van de telefoon wordt vermeld als een gekoppeld
apparaat in het menu Bluetooth-instellingen
Als deze niet wordt vermeld, open dan Menu > Mijn apparaten, tik op "Vervangen"
op de apparaatkaart van de Mobiele telefoonzender en volg de instructies om de
zendontvanger aan de mobiele telefoon te koppelen.
De Visit-ontvanger reageert
Dit kan meerdere oorzaken hebben. Zorg er eerst voor dat de Visit-app is geopend of op
niet als de mobiele telefoon
de achtergrond actief is. Controleer vervolgens of de meldingskaarten van de mobiele
overgaat of een bericht
telefoon voor berichten en telefoontjes op het startscherm van de app zijn geactiveerd
ontvangt.
op uw apparaat, zie Gebruikershandleiding > Berichten beheren voor gedetailleerde
informatie. Druk op beide testknoppen op de zendontvanger en laat ze los.
Als de led van de zendontvanger niet groen oplicht, probeert u het volgende:
Controleer de voeding en de batterijen
Zorg ervoor dat de voedingsadapter is aangesloten en dat de back-upbatterijen
niet leeg zijn. Als de led nog steeds niet groen oplicht, neem dan contact op met uw
verkoper voor informatie over garantie en service.
25
Als
Probeer dit
Als de Visit-ontvanger reageert en er een bericht op uw mobiele telefoon verschijnt:
Controleer de telefooninstellingen
Er zijn enkele telefooninstellingen die kunnen voorkomen dat de oproepen en berichten
worden doorgestuurd naar de zendontvanger. Volg de stapsgewijze gids om de
instellingen te wijzigen.
Als de Visit-ontvanger reageert en het bericht niet op uw mobiele telefoon verschijnt:
Controleer de Bluetooth-verbinding
Begin met het controleren van de Bluetooth-verbinding op het startscherm van de app.
Als het pictogram van het huis rechtsboven rood is, probeert u het volgende:
1. Controleer of Bluetooth is geactiveerd op uw mobiele telefoon
Veeg om het berichtencentrum/-paneel te openen en tik op het Bluetooth-pictogram
om Bluetooth in te schakelen.
2. Schakel Bluetooth uit en weer in
Veeg om het berichtencentrum/-paneel te openen en tik op het Bluetooth-pictogram
om Bluetooth uit en weer in te schakelen.
3.Sluit de Bellman Visit-app gedwongen af
Probeer de app gedwongen af te sluiten en opnieuw te openen. Houd er rekening mee
dat het niet voldoende is om de app gewoon te sluiten.
4. Controleer de compatibiliteit met externe apps
Gebruikt u applicaties van derden zoals Facebook Messenger, Skype, WhatsApp, WeChat of
Google Hangouts? Afhankelijk van het model kan uw mobiele telefoon in sommige gevallen
geen berichten voor oproepen en berichten doorsturen naar uw Visit-systeem. We raden u
aan de app te testen door iemand te vragen om te bellen of een bericht te sturen via de app.
Als uw Visit-ontvanger niet reageert (ook al zijn de bericht- en oproepmeldingskaarten van
de mobiele telefoon geactiveerd), is de externe app mogelijk niet compatibel.
Als de Visit-ontvanger niet reageert, probeert u het volgende:
1. Controleer de batterijvoeding
Zorg ervoor dat de batterijen van uw Visit-ontvanger niet leeg zijn en/of dat deze is
aangesloten op het lichtnet.
2. Controleer de radiosleutel
Zorg ervoor dat de eenheden op dezelfde radiosleutel zijn ingesteld, zie De radiocode
wijzigen.
3. Verplaatsen binnen het Visit-bereik
Plaats de Visit-ontvanger dichter bij de zendontvanger om ervoor te zorgen dat deze
zich binnen het Visit-radiobereik bevindt.
De Visit-ontvanger wordt
Er kan een ander Visit-systeem in de buurt zijn geïnstalleerd dat uw systeem activeert.
geactiveerd zonder duidelijke
Wijzig de radiosleutel op alle Visit-units om radiostoring te voorkomen, zie De radiocode
reden
wijzigen.
BE1433
26
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
