Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage
Het aanraakscherm reageert traag of onjuist
• A ls u een beschermhoes of optionele accessoires op het aanraakscherm bevestigt, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
• A ls u handschoenen draagt, als uw handen niet schoon zijn wanneer u het aanraakscherm
bedient of als u met scherpe voorwerpen of uw vingertoppen op het scherm tikt, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
• H et aanraakscherm kan in vochtige omstandigheden of door blootstelling aan water worden
beschadigd.
• S tart uw apparaat opnieuw op om tijdelijke softwarefouten te verwijderen.
• C ontroleer of de software van uw apparaat is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
• A ls het aanraakscherm is bekrast of beschadigd, gaat u naar een Samsung-servicecenter.
Het apparaat loopt vast of heeft ernstige fouten
Als uw apparaat vastloopt, moet u mogelijk apps sluiten of het apparaat uitschakelen en weer
inschakelen. Als het apparaat is vastgelopen en niet reageert, houdt u de aan/uit-toets en de
volumetoets omlaag minstens 7 seconden ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Tik op het
scherm Apps op Instellingen → Back-up maken en terugzetten → Fabrieksgegevens herstellen
→ APPARAAT RESETTEN → ALLES VERWIJDEREN. Voordat u de fabrieksinstellingen van het
apparaat herstelt, moet u een back-up van alle belangrijke gegevens op het apparaat maken.
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, neemt u contact op met een Samsung-servicecenter.
De internetverbinding wordt vaak verbroken
• C ontroleer of u de interne antenne van het apparaat niet blokkeert.
• W anneer u zich in een gebied met zwakke signalen of slechte ontvangst bevindt, hebt u
mogelijk geen ontvangst. U kunt verbindingsproblemen hebben wegens problemen met het
basisstation van de serviceprovider. Ga naar een andere locatie en probeer het opnieuw.
• A ls u het apparaat gebruikt terwijl u naar een andere locatie gaat, kunnen draadloze
netwerkservices worden uitgeschakeld wegens problemen met het netwerk van de
serviceprovider.
96
Advertenties
Inhoudsopgave
