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Reclamação formal de garantia
Como fazer uma reclamação. Caso o Produto sofra dano, o Utilizador deve
seguir estas instruções: (1) Telefonar à Monster no prazo de dois (2) meses após
a data de descoberta do Defeito do Produto pelo Utilizador (ou da data em
que devesse ter descoberto um Defeito do Produto, se o mesmo for óbvio);
(2) Fornecer uma explicação detalhada de como o dano ocorreu; (3) Obter um
Número de Autorização de Devolução; (4) Devolver os Produtos, transporte pré
pago pelo Utilizador (a ser reembolsado se o Utilizador tiver direito à garantia nos
termos do Âmbito desta Garantia Limitada), para a Monster para a verificação
do dano, acompanhada com uma cópia do recibo original do Utilizador e prova
de compra (etiqueta / código de barras UPC ou guia de remessa) para tais
Produtos, o formulário de reclamação preenchido, e o Número de Autorização
de Devolução impresso no exterior da embalagem de devolução (o formulário
de reclamação incluirá instruções para a devolução).
Números de telefone. Se o utilizador comprou o produto nos Estados Unidos,
América Latina (México 011-882-800-8989), ou Ásia-Pacífico (China 400-820-8973),
contacte Monster, LLC (455 Valley Drive, Brisbane, CA 94005) através do número
1 877 800-8989. Se o utilizador comprou o produto em qualquer outra parte,
contacte a Monster Technology International Ltd., Ballymaley Business Park,
Ennis, Co. Clare, Ireland. O Utilizador pode enviar uma carta ou utilizar um dos
seguintes números de telefone: Canadá 866-348-4171, Irlanda 353 65 68 69 354,
Áustria 0800296482, Bélgica 0800-79201, República Checa 800-142471, Dinamarca
8088-2128, Finlândia 800-112768, França 0800-918201, Alemanha 0800-1819388,
Grécia 00800-353-12008, Itália 800-871-479, Holanda 0800-0228919, Noruega
800-10906, Rússia 810-800-20051353, Espanha 900-982-909, Suécia 020-792650,
Suíça 0800834659, Reino Unido 0800-0569520.
Procedimentos posteriores. A Monster irá determinar se existiu um Defeito
do Produto. A Monster pode, à sua escolha, direccionar o Utilizador a obter
uma estimativa de reparação num centro de prestação de serviços. Se for
necessário uma estimativa de reparação, o Utilizador será instruído em como
submeter adequadamente a estimativa e a factura corresponde à Monster para
pagamento. Quaisquer custos de reparação devem ser negociados pela Monster.
Prazo. Se o Utilizador apresentar uma Reclamação Formal de Garantia e cumprir
todos os termos e condições desta Garantia Limitada, a Monster envidará os seus
melhores esforços para lhe prestar uma solução no prazo de trinta (30) dias
a contar da recepção de tal Reclamação Formal de Garantia (se o Utilizador
residir nos Estados Unidos – quarenta e cinco (45) dias se o Utilizador residir noutro
local), excepto se obstáculos fora do controlo da Monster atrasarem o processo.
Ver.071311-GLOBAL
©2003–2012 Monster, LLC
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