4.3 Raymarine technische ondersteuning
Raymarine biedt een uitgebreide klantondersteuning, op het
wereldwijde web, door ons wereldwijde dealernetwerk en via de
telefonische hulplijn. Als u niet in staat bent een probleem op te
lossen, kunt u één van deze faciliteiten gebruiken om aanvullende
hulp te krijgen.
Ondersteuning op het web
Bezoek de Customer Support op onze website op:
www.raymarine.com
Deze bevat Frequently Asked Questions (veel gestelde vragen)
service-informatie, e-mailtoegang tot de afdeling Raymarine
Technical Support en gegevens van Raymarine-agenten wereldwijd.
Telefonische ondersteuning
In de USA belt u:
+1 603 881 5200 toestel 2444
In de UK, Europa, het Midden-Oosten of het Verre-Oosten belt u:
+44 (0)23 9271 4713
Productinformatie
Mocht u service nodig hebben, houd dan de volgende
productinformatie bij de hand:
• Naam product.
• Soort product.
• Serienummer.
• Versienummer softwareapplicatie.
Deze productinformatie kunt u vinden met behulp van de menu's
in uw product.
48
Controleren van serienummers &
software-versies
Gebruik deze procedure om serienummers en software-versies van
uw producten te vinden.
1. Druk op ENTER en dan op YES om naar de setup-modus te
gaan.
Het scherm SET SAT PAIR? wordt dan getoond.
2. Druk op de softkey NEXT om de opties te doorlopen en selecteer
VIEW VERSION?.
De volgende informatie wordt achtereenvolgens weergegeven:
• De productnaam van de antenne.
• Het serienummer van de antenne.
• De software-versie van de antenne.
• De software-versie van de ACU.
• De bibliotheekversie.
3. Om het informatie-display te verlaten, drukt u op de EXIT softkey.
Het invoerscherm SETUP MODE? wordt dan getoond.
4. Druk op:
• YES als u een andere setup-functie wilt gebruiken, of op
• NO om het systeem opnieuw te initialiseren.
STV Gen2 installatie en bediening