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ASSISTENZA CLIENTI DYSON
Dopo aver registrato la garanzia di 2 anni, le parti e la manodopera del vostro apparecchio
Dyson saranno coperte per 2 anni dalla data d'acquisto, in base alle condizioni previste
dalla garanzia. Se avete domande sul vostro apparecchio Dyson visitate il sito www.dyson.
it/assistenza (IT) oppure www.dyson.ch/support (CH) per assistenza online, suggerimenti
generali e informazioni utili relative a Dyson.
In alternativa, chiamare il Centro Assistenza Dyson, avendo a portata di mano il numero di
serie dell'apparecchio e le informazioni su dove e quando è stato acquistato.
Il numero seriale del prodotto è riportato sulla targhetta applicata alla base della batteria.
Se il vostro apparecchio ha bisogno di manutenzione chiamate il Centro Assistenza Dyson
per informazioni sulle opzioni disponibili. Se il vostro apparecchio è ancora in garanzia e la
riparazione è coperta dalla garanzia, l'apparecchio sarà riparato senza costi aggiuntivi.
VI INVITIAMO A REGISTRARVI COME PROPRIETARI DI UN PRODOTTO DYSON
Per potervi assicurare un'assistenza tempestiva ed efficiente, vi invitiamo a registrarvi come
proprietari di un apparecchio Dyson. Vi sono tre modalità per procedere alla registrazione:
• Online su www.dyson.it
• Telefonare al Centro Assistenza Dyson al numero 800 976 024.
• Con lo smartphone. Dopo aver scaricato l'app Dyson Link, verrà avviata la procedura
guidata per la registrazione come parte della configurazione.
Questo confermerà che siete proprietari del vostro apparecchio Dyson in caso di una perdita
coperta da assicurazione, e ci consentirà di contattarvi se necessario.
GARANZIA LIMITATA DI 2 ANNI
DI SEGUITO SONO INDICATI TERMINI E CONDIZIONI DELLA GARANZIA LIMITATA
DYSON CON 2 ANNI DI VALIDITÀ. I DETTAGLI RELATIVI A NOME E INDIRIZZO DEL
GARANTE DYSON PER IL PROPRIO PAESE SONO DESCRITTI IN UN'ALTRA SEZIONE
DEL PRESENTE DOCUMENTO; FARE RIFERIMENTO ALLA TABELLA CONTENENTE
TALI DETTAGLI.
COPERTURA DELLA GARANZIA
• Sono coperte da garanzia la riparazione o la sostituzione dell'apparecchio (a discrezione
di Dyson) in caso di difetti relativi a materiali, lavorazione o funzionamento entro 2 anni
dall'acquisto o dalla consegna (se un pezzo non è più disponibile o fuori produzione,
Dyson lo sostituirà con un altro pezzo in grado di svolgere la stessa funzione).
• Nel caso in cui l'apparecchio sia venduto al di fuori della UE, la presente garanzia sarà
valida soltanto se (I) l'apparecchio viene utilizzato nel Paese in cui è stato venduto.
• Nel caso in cui la macchina sia venduta nell'UE, la presente garanzia è considerata valida
soltanto (i) se la macchina viene utilizzata nel Paese in cui è stata venduta, oppure (ii) se
la stessa viene utilizzata in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania,
Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Spagna, Svezia, Svizzera o Regno Unito
e lo stesso modello di macchina è commercializzato nel Paese in oggetto con la stessa
tensione nominale.
ESCLUSIONI DI GARANZIA
• Unità filtro di ricambio. Le unità filtro dell'apparecchio non sono coperte da garanzia.
Dyson non garantisce la riparazione o sostituzione di un prodotto nel caso in cui un guasto
sia dovuto a:
• Danni causati dalla mancata manutenzione consigliata dell'apparecchio.
• Danni accidentali, guasti causati da uso o caso di negligenza, imperizia, incuria,
funzionamento o manovra incauti della macchina non in linea con quanto previsto dal
Manuale utente Dyson.
• Uso dell'apparecchio per qualsiasi scopo differente dal normale uso domestico.
• Uso di parti non assemblate o installate in conformità alle istruzioni di Dyson.
• Uso di parti e accessori che non siano componenti originali Dyson.
• Installazione non corretta (eccetto quando il prodotto è stato installato da Dyson).
• Riparazioni o alterazioni compiute da soggetti diversi da Dyson o dai suoi
agenti autorizzati.
• Intasamenti: fare riferimento alla sezione "Cura dell'apparecchio" e alle illustrazioni
nel presente Manuale utente Dyson per dettagli su come individuare e rimuovere
gli intasamenti.
• Usura e difetti causati da impiego normale (ad esempio fusibili, ecc.).
• Riduzione dell'autonomia della batteria dovuta all'uso o al tempo (se applicabile).
Per qualsiasi dubbio relativo a cosa è coperto dalla garanzia, contattare il Centro
Assistenza Dyson.
SINTESI DELLA COPERTURA
• La garanzia entra in vigore al momento dell'acquisto (o dalla data di consegna se
successiva).
• È necessario presentare la prova (sia originale che successiva) di consegna/acquisto
prima che possa essere effettuato qualsiasi intervento sul proprio apparecchio Dyson.
Senza questa prova, ogni intervento sarà a pagamento. Si prega di conservare eventuali
ricevute d'acquisto o prove dell'avvenuta consegna.
• Tutti gli interventi saranno eseguiti da Dyson o da suoi agenti autorizzati.
• Qualsiasi parte sostituita diverrà di proprietà di Dyson.
• La riparazione o sostituzione della macchina Dyson, coperta da garanzia, non prolunga
il periodo di garanzia, a meno che ciò non sia previsto dalla legge locale.
• La garanzia offre vantaggi aggiuntivi che non influiscono sui diritti legali in qualità di
consumatore. Questi, saranno applicati indipendentemente dal fatto che la macchina sia
stata acquista direttamente da Dyson o da terze parti.
INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA TUTELA DEI DATI
Per effettuare la registrazione del prodotto Dyson o dell'app Dyson Link, è necessario che
l'utente fornisca i dati di contatto principali.
Quando si registra l'apparecchio Dyson:
• È necessario fornire i dati di contatto principali per registrare il prodotto e consentirci di
fornire assistenza durante il periodo di garanzia.
Registrazione tramite l'app Dyson Link:
• E necessario fornire i dati di contatto principali per effettuare la registrazione dell'app
Dyson e consentirci di collegare il prodotto all'app in tutta sicurezza.
• In fase di registrazione, si può scegliere di ricevere o meno comunicazioni da parte
nostra. Se si acconsente a ricevere comunicazioni da parte di Dyson, verranno inviate
informazioni relative a promozioni speciali e notizie sui nostri ultimi prodotti.
• Non venderemo a terzi le informazioni ricevute, che saranno utilizzate esclusivamente in
conformità con la policy sulla privacy, consultabile sul nostro sito Web privacy.dyson.com
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