Inhoudsopgave
Advertenties
3 Problemen oplossen
Het hulpprogramma HP Vectra Hardware Diagnostics
Het hulpprogramma HP Vectra Hardware Diagnostics
Met het hulpprogramma Vectra Hardware Diagnostics kunt u hard-
wareproblemen opsporen op HP Vectra pc's en PC Workstations.
Het hulpprogramma biedt de volgende functies:
Het controleren van de configuratie van uw pc en het controleren of
•
de pc goed werkt.
Het opsporen van hardwareproblemen.
•
Het doorgeven van nauwkeurige gegevens aan erkende HP Support
•
Agents, zodat deze problemen snel en efficiënt kunnen oplossen.
Het is belangrijk dat u de laatste versie van dit hulpprogramma
gebruikt om hardwareproblemen op te sporen. Als u dat niet doet, is
het mogelijk dat de erkende HP Support Agent u vraagt dit alsnog te
doen voordat ondersteuning wordt geboden.
De laatste versie van dit hulpprogramma kunt u downloaden via HP
Electronic Information Services. Deze informatieservices zijn 24 uur
per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
U kunt toegang krijgen tot deze services door naar de volgende
weblocatie van HP te gaan:
http://www.hp.com/go/vectrasupport/
De pc start niet goed
Als het beeldscherm leeg blijft als u de pc opstart en er verschijnen
geen foutmeldingen, volg dan de volgende procedure:
Controleer of de computer en het beeldscherm zijn ingeschakeld.
•
(De indicator voor de netvoeding moet branden.)
Controleer de instellingen van contrast en helderheid van het
•
beeldscherm.
Controleer of alle kabels en snoeren zijn aangesloten en of ze goed
•
bevestigd zijn.
Controleer of het stopcontact werkt.
•
Als het probleem blijft optreden, neemt u contact op met de afdeling
binnen uw organisatie die verantwoordelijk is voor het beheer en het
onderhoud van pc's in het netwerk.
30
English
.
Advertenties
Inhoudsopgave
