Inhoudsopgave
Advertenties
1. Geen signaal
a. Zorg ervoor dat de stroomvoorziening is aangesloten
b. Controleer of de verbindingskabel correct is
c. Controleer of het statuslampje blauw is; controleer de verbindingskabel en schakel het
apparaat weer in als het statuslampje niet blauw is
d. Als het signaal onstabiel is, controleer dan of de aansluiting van de verbindingskabel stabiel
is.
2. Weergave in 4K HD niet mogelijk
Dit product ondersteunt een weergave van 3840x2160 pixels. Controleer of uw computer deze
resolutie ondersteunt.
3. De pen werkt niet
a. Controleer of het de pen is die bij het product is geleverd
b. Installeer het stuurprogramma en controleer of het venster van het stuurprogramma voor de
peninstelling correct is
4. Penpunt wijkt af
Gebruik het stuurprogramma om de pen opnieuw te kalibreren.
5. De tekensoftware kan de pendruk niet inschakelen
a. Controleer of de tekensoftware pendruk ondersteunt
b. Download het nieuwste stuurprogramma via de XP-PEN-website, installeer het en
controleer of de pendruk dan wordt ingeschakeld
c. Als de pendruk goed werkt, selecteer dan de Windows Ink-functie in het venster van het
stuurprogramma voor de peninstelling en open vervolgens de tekensoftware om het te
testen.
6. De pen- en de touchfuncties kunnen niet tegelijkertijd worden ingeschakeld
Touch-en penfuncties conflicteren. U moet de pen- en Windows Ink-functie in Windows
instellen:
a. Open Windows-instellingen en selecteer 'Apparaten'
b. Deselecteer in de pen- en Windows Ink-interface de optie 'Aanraakinvoer negeren als ik de
pen gebruik'
Opmerking:
Deze optie is alleen beschikbaar als u een aanraakapparaat hebt aangesloten. Nadat u voor het
eerst een aanraakapparaat hebt aangesloten, moet u uw systeem opnieuw opstarten om het in
te stellen.
Mac-systemen staan niet toe dat de pen- en de touchfunctie tegelijkertijd worden ingeschakeld.
FAQ
Advertenties
Inhoudsopgave
