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FAQ
D:
Quando si tenta di aggiungere A1 con l'app EZVIZ viene generato il messaggio vocale "The
device is offline - Il dispositivo è offline" o "The device is not registered - Il dispositivo non è
registrato".
R:
1. Verificare se A1 è collegato alla Wi-Fi e accertarsi che funzioni.
2. Verificare se l'indicatore giallo lampeggia; in caso negativo, riavviare A1 e collegarlo
nuovamente alla Wi-Fi.
D:
Il telefono cellulare non riceve alcuna notifica quando A1 è online e si verifica un allarme.
R:
1. Assicurarsi che l'app EZVIZ sia in esecuzione sullo smartphone.
2. Per un telefono Android, accertarsi che l'app sia attiva in background; per iOS, abilitare la
funzione di push dei messaggi in "Impostazioni > Notifiche".
D:
Lo stato del rivelatore viene indicato come offline nell'app EZVIZ.
R:
1. Assicurarsi che la Wi-Fi a cui è collegato A1 funzioni correttamente.
2. Assicurarsi che la distanza tra i rivelatori e A1 sia inferiore a 100 m e che non vi siano
ostacoli.
3. Assicurarsi che la batteria del rivelatore non sia scarica.
D:
Il rivelatore rileva l'allarme, A1 funziona normalmente, ma non viene emesso alcun
messaggio vocale.
R:
1. Assicurarsi che la distanza tra rivelatore e A1 sia inferiore a 100 m e che non vi siano
ostacoli.
2. Spostare l'A1. Si raccomanda di installare A1 al centro della casa.
3. Accertarsi che A1 non sia in modalità Muto.
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