Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 13. Problemen en oplossingen (vervolg)
Problemen
3. De videobeelden op de aangesloten monitor worden niet
weergegeven als een uitgebreide monitor.
4. De audioconnector werkt niet of er is een vertraging in de audio.
5. De USB-poorten werken niet op het dockingstation.
6. De High-Bandwidth Digital Content Protection-inhoud (HDCP-
inhoud) wordt niet weergegeven op de aangesloten monitor.
Voorgestelde oplossingen
● Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is
aangesloten op de monitor en het dockingstation.
● Koppel de monitor(en) los van het dockingstation en sluit deze
weer aan.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw systeem aansluit.
● Ontkoppel en start het systeem opnieuw als de bovenstaande
stappen niet werken.
● Zorg ervoor dat de Intel HD Graphics driver in Apparaatbeheer
van Windows is geïnstalleerd.
● Zorg ervoor dat de nVidia of AMD Graphics-driver in
Apparaatbeheer van Windows is geïnstalleerd.
● Open de Windows-beeldschermeigenschappen en ga naar
de instellingen voor Meerdere beeldschermen om het
beeldscherm in te stellen op de uitgebreide modus.
● Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest
recente drivers voor uw systeem en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw systeem.
● Als uw BIOS-setup een optie voor Audio ingeschakeld/
uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
● Controleer of het juiste afspeelapparaat op de notebook is
geselecteerd.
● Probeer de audiokabel opnieuw aan te sluiten op de uitgang van
de externe luidspreker op het dockingstation.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw systeem aansluit.
● Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest
recente drivers voor uw systeem en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw systeem.
● Als uw BIOS-setup een optie voor USB ingeschakeld/
uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
● Controleer of het apparaat wordt gedetecteerd in
Apparaatbeheer van Windows en of de juiste apparaatdrivers
zijn geïnstalleerd.
● Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op het
notebook-systeem. Probeer het dockingstation los te koppelen
van het systeem en weer aan te sluiten.
● Controleer de USB-poorten. Probeer het USB-apparaat aan te
sluiten op een andere poort.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw systeem aansluit.
● Dell Dock ondersteunt HDCP tot HDCP 2.2.
OPMERKING:
De monitor/het beeldscherm van de gebruiker
moet ondersteuning bieden voor HDCP 2.2
Probleemoplossing van het Dell dockingstation WD19
31
Advertenties
Inhoudsopgave
