Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen en veelgestelde
vragen
Wat als het apparaat niet wil afdrukken?
• Schakel de printer in. Het apparaat wordt standaard na 5 minuten uitgeschakeld. Om te wijzigen wanneer het apparaat
automatisch wordt uitgeschakeld, opent u de app HP sprocket op uw mobiele apparaat. Tik op
vervolgens op Automatisch uitschakelen. Selecteer de gewenste timing.
• Laad de printer op.
• Controleer of Bluetooth is ingeschakeld en met uw printer is gekoppeld. Als de printer al met uw mobiele apparaat is
gekoppeld, kunt u proberen Bluetooth uit en in te schakelen om het probleem op te lossen.
• Zorg ervoor dat er fotopapier in de invoerlade van het apparaat is geplaatst. Plaats tot 10 vellen HP Sprocket-fotopapier
met het blauwe HP ZINK™ Smartsheet.
• Plaats de printer en het mobiele apparaat dichter bij elkaar. Bluetooth-signalen kunnen zwakker zijn bij grotere
afstanden.
• Werk de printerfirmware bij. Controleer of uw mobiele apparaat is verbonden met internet en open de app HP sprocket.
Als er een firmware-update beschikbaar is, wordt het bijbehorende scherm weergegeven. Volg de instructies op het scherm
om de update te voltooien. Uw printer moet tot 50% of meer zijn opgeladen voor een firmware-update.
• Reset de printer. Zoek het kleine gaatje onder de papierklep, steek een rechte naald of pen in het gaatje om de resetknop
in te drukken. Wacht tot de printer uitgeschakeld wordt. Zet de printer weer aan.
Wat kan ik doen om de afdrukkwaliteit te verbeteren?
Maak gebruik van de volgende aanbevelingen en de mogelijkheden voor bewerkingen van de sprocketapp om de
afdrukkwaliteit te verbeteren.
• Gebruik origineel HP Sprocket-fotopapier. ZINK™ maakt aangepast fotopapier voor een verscheidenheid aan printers,
zoals Polaroid, LG en HP. Voor optimale resultaten kunt u het best HP Sprocket-fotopapier gebruiken. Om origineel HP
Sprocket-fotopapier aan te schaffen gaat u naar hpsprocket.com/start. U kunt origineel HP Sprocket-fotopapier ook kopen
in andere winkels.
• Laad altijd het blauwe HP ZINK™ Smartsheet met dezelfde stapel fotopapier die nu in de printer ligt. Laad het blauwe HP
ZINK™ Smartsheet in de papierlade met de streepjescode naar beneden en het fotopapier met de HP logo's naar beneden.
• Laat de printer tussen afdruktaken door een paar minuten afkoelen.
• Bewaar het fotopapier op een droge, koele plek en zorg dat dit niet met water in aanraking komt. Als water op een foto
komt, moet u dit zo snel mogelijk afvegen om schade aan de foto te voorkomen.
• Werk de printerfirmware bij.
Hoe los ik een papierstoring op?
Als het apparaat stopt met het invoeren van pagina's, is er mogelijk een storing. Los de papierstoring op en start het apparaat
opnieuw op door de aan-uitschakelaar te schuiven en ingedrukt te houden.
1. Druk in de sprocketapp op OK om het foutbericht te wissen.
2. Schakel de printer uit.
3. Verwijder de papierklep door deze weg te schuiven van de uitvoersleuf. Verwijder eventueel loszittend fotopapier uit de
invoerlade.
4. Verwijder het vastgelopen papier voorzichtig uit de invoerlade.
5. Plaats het resterende fotopapier met de afdrukzijde omhoog.
6. Lijn de papierklep uit met de lijnen aan de buitenkant van de printer en schuif de papierklep vervolgens richting de
uitvoersleuf totdat deze vastzit.
7. Schakel de printer in.
Zie pagina 3 voor illustraties van het laden van papier.
14
, op sprocket en
Advertenties
Inhoudsopgave
