Inhoudsopgave
Advertenties
De standaardinstellingen herstellen
Onderbreek een procedure voor het herstellen van de standaardinstellingen niet om
permanente schade aan het apparaat te voorkomen.
1
Maak een back-up van alle belangrijke data in het interne geheugen van uw
apparaat en sla deze back-up op een geheugenkaart of een ander extern
geheugen op. Als versleutelde bestanden op een SD-kaart zijn opgeslagen,
moet u de versleuteling opheffen om er zeker van te zijn dat u ze na het
resetten weer kunt openen.
2
Ga naar en tik op Instellingen > Systeem > Geavanceerd > Opties voor
resetten.
3
Tik op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen terugzetten) > Telefoon
opnieuw instellen.
4
Teken uw ontgrendelingspatroon als daarom wordt gevraagd, of voer het
ontgrendelingswachtwoord of de PIN in om door te gaan.
5
Tik op Alles wissen om te bevestigen.
Het apparaat wordt niet teruggezet naar een eerdere softwareversie van Android wanneer
u de fabrieksinstellingen herstelt.
De apparaatsoftware repareren
Als u het wachtwoord, de PIN of het patroon voor schermontgrendeling bent
vergeten, kunt u de reparatiefunctie van het apparaat in Xperia Companion
gebruiken om de beveiligingslaag te verwijderen. U dient de
aanmeldingsgegevens voor uw Google-account op te geven om deze handeling te
kunnen uitvoeren. Door de reparatiefunctie uit te voeren, installeert u de software
opnieuw op uw apparaat waarbij u enige persoonlijke gegevens kunt verliezen.
Als het apparaat is vastgelopen, herhaaldelijk opnieuw opstart of helemaal niet
meer opstart nadat u de Xperia-software hebt bijgewerkt, softwareherstel hebt
uitgevoerd of de standaardinstellingen hebt hersteld, probeert u het apparaat uit
te schakelen en opnieuw in te schakelen. Als het probleem zich nog steeds
voordoet, schakelt u het apparaat gedwongen uit en voert u vervolgens een
softwarereparatie uit.
Voor meer informatie over de reparatietijd gaat u naar de ondersteuningspagina
http://support.google.com .
van Google
Als u een nieuwe gebruikersnaam of een nieuw wachtwoord voor uw Google-account
ontvangt, kunt u deze mogelijk niet gebruiken om in te loggen.
De apparaatsoftware herstellen met Xperia Companion
Om een softwareupdate uit te kunnen voeren, hebt u de gebruikersnaam en het
wachtwoord van uw Google-account nodig. Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen
moet u de gebruikersnaam en het wachtwoord eventueel opgeven om het apparaat na een
softwarereparatie opnieuw te kunnen starten.
1
Zorg dat Xperia Companion op de pc of Mac is geïnstalleerd.
2
Open de Xperia Companion-software op de computer en klik op
Softwarereparatie in het hoofdscherm.
3
Volg de instructies op het scherm om de software opnieuw te installeren en
de reparatiepoging te voltooien.
Garantie, specifieke absorptieratio (SAR) en gebruiksinstructies
Voor informatie over garantie, SAR (specifieke absorptieratio) en
veiligheidsrichtlijnen raadpleegt u de Belangrijke informatie in de Instellingen >
Systeem > Over de telefoon > Juridische informatie op het apparaat.
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.
119
Advertenties
Inhoudsopgave
