Inhoudsopgave
Advertenties
GARANTIEVOORWAARDEN
Welke producten worden door de beperkte Garantie van XZENT gedekt?
De beperkte Garantie (de "Garantie") is van toepassing op XZENT-producten die door eindklanten bij een
erkende distributeur in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland zijn gekocht ("Territoriale reikwijdte").
Wat is de geldigheidsduur van de Garantie van XZENT?
Onder deze Garantie garandeert XZENT voor een periode van 2 jaar dat het product vrij is van materiaal- en/of
fabricagefouten op het moment van de oorspronkelijke aankoop. Deze periode van 2 jaar gaat in op de datum
van de oorspronkelijke aankoop volgens de originele factuur of tot aan de ontvangst ervan. Als u het product
als consument hebt gekocht en het defect binnen de eerste zes maanden na de oorspronkelijke aankoop (zie
hierboven) wordt vastgesteld, gaan wij ervan uit dat het defect al bestond op het moment van aankoop.
Wie kan aanspraak maken op de Garantie?
XZENT verleent de beperkte Garantie alleen aan natuurlijke personen, die het betreffende product voornamelijk
voor persoonlijk gebruik hebben aangeschaft.
Wat wordt er door de Garantie gedekt?
XZENT garandeert dat het product ten tijde van de oorspronkelijke aankoop vrij van materiaal- en/of
fabricagefouten is. XZENT geeft echter geen Garantie op elk defect en elke schade die zich mogelijk voor kan
doen. Zij dekt alleen de hardwarecomponenten van het apparaat en in geen geval de software die met het
apparaat wordt gebruikt, ongeacht of deze door XZENT of door een derde partij is geleverd. De Garantie dekt
daarom geen van de volgende gevallen, in het bijzonder:
■ n ormale slijtage (zoals aan oppervlakken en beschermingsaccessoires);
■ o ppervlakkige schade, zoals krassen, butsen en beschadigde plastic, versleten of mechanisch defecte
verbindingen;
■ v erkeerd gebruik, met inbegrip van elke behandeling die leidt tot fysieke of oppervlakkige schade, zoals een
cosmetisch defect, aan het product;
■ s chade veroorzaakt door het aansluiten of het gebruik van het product voor een ander dan het aangegeven
doel, of het niet in acht nemen van de bedienings- en/of installatiehandleiding van het specifieke model;
■ i nstallatie of gebruik van het product in strijd met de van toepassing zijnde technische normen, of de
veiligheidsvoorschriften in het land waar het product wordt geïnstalleerd of gebruikt;
■ s chade veroorzaakt door een onbevoegde poging tot reparatie, of een poging tot reparatie door iemand
anders dan een door XZENT erkende servicepartner;
■ s chade veroorzaakt door wijzigingen aan het product die niet uitdrukkelijk door de fabrikant zijn toegestaan;
■ s chade veroorzaakt door kwaadaardige code ("Software Virussen") of door het gebruik van software die niet
bij het product is geleverd of die verkeerd is geïnstalleerd;
■ h et gebruik van softwareprogramma's van derden voor het bewerken, wijzigen, aanpassen of uitbreiden van
de geautoriseerde softwarecomponenten van XZENT zoals die op het product worden uitgevoerd;
■ g ebruik van de firmware/besturingssoftware van een derde partij
■ s chade veroorzaakt door vloeistoffen of chemicaliën van welke aard dan ook, en/of door extreme
temperaturen, vochtigheid, of nattigheid;
■ o ngelukken, druppels of andere dergelijke effecten van extreme versnellingskrachten;
■ s chade veroorzaakt door blikseminslag, elektrostatische lading, verkeerde bedrijfsspanning, water, brand,
overmacht, onvoldoende ventilatie om andere redenen waar XZENT niet voor verantwoordelijk is;
■ s chade veroorzaakt door het gebruik van het apparaat buiten de vastgelegde specificaties;
■ s chade veroorzaakt door het gebruik van het product met andere systemen of apparaten, die niet zijn
ontworpen om met dit product te worden gebruikt;
■ a anpassingen of wijzigingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van XZENT, inclusief
productvernieuwingen die verder gaan dan de specificaties of kenmerken die in de handleiding zijn
beschreven;
■ w ijzigingen van het product om het aan te passen aan nationale of lokale technische normen of
veiligheidsnormen van landen waarvoor het product niet uitdrukkelijk is ontworpen of vervaardigd;
■ d oor gebruik van service of reserveonderdelen die niet door XZENT worden geproduceerd of gedistribueerd;
■ g ebruik van het product in verband met accessoires die niet zijn goedgekeurd voor gebruik met dit product;
XZENT garandeert bovendien (expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins) niet de kwaliteit, prestaties,
betrouwbaarheid of geschiktheid van het product voor een bepaald doel, behalve zoals beschreven, noch de
software/firmware die vanuit de fabriek op het apparaat is geïnstalleerd.
18
Bovendien wordt er geen Garantieservice verleend als het modelnummer
/serienummer/UID/productnummer op het product wordt gewijzigd, gewist, onleesbaar gemaakt of verwijderd.
Hetzelfde is van toepassing als het aankoopbewijs of de factuur onvolledig en/of onleesbaar is wanneer
voorgelegd.
Is XZENT aansprakelijk voor andere defecten of schade?
XZENT zal producten alleen repareren of vervangen als deze door de voorwaarden van deze Garantie zijn
gedekt. XZENT is niet aansprakelijk voor enig materieel of immaterieel verlies of schade, zoals de prijs die
voor het product is betaald, verlies van winst, inkomsten, gegevens of met betrekking tot het genot van het
product of de bijbehorende onderdelen, die direct of indirect voortvloeien uit deze Garantie of die anderszins
verband houden met producten of diensten. Dit geldt ook voor verlies of schade die verband houdt met
een waardevermindering of bedrijfsstoring van het product of de bijbehorende apparaten, veroorzaakt door
defecten of het niet beschikbaar zijn van het product gedurende de tijd dat het bij XZENT of de servicepartner
van XZENT is, alsmede voor perioden van stilstand en bedrijfsonderbrekingen. Daarnaast aanvaardt XZENT
geen aansprakelijkheid voor transportgerelateerde risico's - zoals het verlies of de vernietiging van het product
- in verband met de naleving van de Garantie.
Deze disclaimer is van toepassing op verlies of schadegevallen ongeacht de rechtsgrond, met name op grond
van nalatigheid, ander onrechtmatige gedrag (onrechtmatige daden), contractbreuk, expliciete of impliciete
garanties en risicoaansprakelijkheid (zelfs als XZENT of haar servicepartner op de hoogte is gesteld van de
mogelijkheid dat dergelijke schade zich voor zou kunnen doen).
Indien deze disclaimers op grond van de toepasselijke wetgeving verboden of beperkt zijn, beperkt XZENT
haar Garantie en aansprakelijkheid voor zover dit op grond van de toepasselijke regelgeving is toegestaan.
Bijvoorbeeld, sommige nationale wetten verbieden de uitsluiting of beperking van schadevergoedingen die in
verband met nalatigheid, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag, bedrieglijk gedrag en andere dergelijke
handelingen moeten worden betaald. Voor de duur van deze Garantie wordt alle aansprakelijkheid die niet
volledig kan worden uitgesloten, beperkt voor zover dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan. De
aansprakelijkheid onder deze Garantie is beperkt tot de prijs die voor het product is betaald. Indien het
toepasselijke recht alleen hogere limieten op enige aansprakelijkheid toestaat, is deze hogere limiet van
toepassing.
Hoe oefen ik mijn Garantierechten uit?
Als u uw rechten onder deze Garantie uit wilt oefenen, neem dan contact op met de erkende distributeur waar
het product is gekocht en overhandig het product met het originele exemplaar van de kassabon of de factuur.
Retourneer geen producten rechtstreeks aan XZENT, anders kunnen onze Garantieverplichtingen niet
worden nagekomen. U vindt de naam van de betreffende distributeur of wederverkoper op uw aankoopbewijs.
Defecte apparaten die door de erkende distributeur naar het servicecentrum worden gestuurd, moeten
ook vergezeld gaan van eventuele accessoires met een logische aansluiting op de geconstateerde fout.
Dit betekent, bijvoorbeeld, het navigatiepakket op een bij het apparaat geleverde of aangeschafte SD- of
microSD-kaart, als er problemen of functionele fouten zijn geconstateerd in verband met de navigatiefunctie.
Hoe leeft XZENT haar Garantie na?
XZENT of haar servicepartner zal er voor kiezen om het product of de defecte onderdelen die onder de
Garantie vallen te repareren of te vervangen en neemt daarbij de kosten van materiaal en arbeid voor zijn
rekening.
Reparaties onder de Garantie moeten door XZENT of haar geautoriseerde servicepartner worden uitgevoerd.
Producten die worden gerepareerd of vervangen kunnen nieuwe en/of gerenoveerde componenten en
apparaten bevatten. Componenten die worden vervangen, worden eigendom van XZENT.
Maak ik kosten in verband met de Garantieservice?
XZENT neemt de kosten van materiaal en arbeid in verband met haar Garantieservice voor haar rekening.
De Garantiehouder is verantwoordelijk voor de kosten van de verzending en draagt de risico's verbonden aan
de verzending (zie hierboven). Als het product foutloos blijkt te functioneren, of als er geen recht op Garantie
bestaat omdat de Garantieperiode is verstreken of om enige andere reden, heeft XZENT of haar erkende
servicepartner het recht om een vast bedrag aan onderzoekskosten van €30,00 in rekening te brengen.
Heeft deze Garantie invloed op mijn wettelijke of contractuele rechten?
Deze Garantie wordt vrijwillig door XZENT gegeven en zal, in ieder geval, uw wettelijke rechten uitbreiden. Als
consument blijft u volledig recht hebben op uw wettelijke rechten, zoals de wettelijke garantie. Deze Garantie
heeft ook geen enkele invloed op uw contractuele rechten tegenover de wederverkoper. U kunt deze rechten
volledig blijven uitoefenen.
19
Advertenties
Inhoudsopgave
