Advertenties
3
Klik in de lijst met apparaten op het apparaat, waarop de software niet kan worden bijgewerkt en
controleer de herstelcode.
4
Start Smart Switch op de andere computer.
5
Klik op → Noodherstel en resetten van de software → Code voor noodherstel.
6
Voer de herstelcode in en tik op OK.
7
Volg de instructies op het scherm om uw apparaat in de herstelmodus te zetten en het noodherstel
te voltooien.
Herstel van de fabrieksinstellingen uitvoeren
Met het herstel van de fabrieksinstellingen herstelt u de standaardinstellingen van het apparaat.
Hierdoor worden alle gegevens, inclusief bestanden en gedownloade apps, van het apparaat gewist.
Voordat u de fabrieksinstellingen van het apparaat herstelt, moet u een back-up van alle
belangrijke gegevens op het apparaat maken. Samsung is niet verantwoordelijk voor het verlies
van gegevens die zijn opgeslagen op het apparaat.
Zorg ervoor dat de batterij van uw apparaat voldoende is opgeladen, omdat er
systeemproblemen kunnen ontstaan als de stroom uitvalt tijdens het herstellen van de
fabrieksinstellingen.
1
Start de app Instellingen en tik op Algemeen beheer → Resetten → Fabrieksgegevens herstellen.
2
Lees de instructies op het scherm en controleer met
welk account u bent aangemeld.
Als uw apparaat is aangemeld bij uw
Google-account, meld u dan af bij uw
Google-account. Als u zich niet afmeldt bij uw
Google-account, is aanmelden bij een ander account
na het herstellen van de fabrieksinstellingen niet
mogelijk, omdat uw apparaat wordt vergrendeld.
Software-update
9
Advertenties
