Inhoudsopgave
Advertenties
Wij bieden een garantie aan op al onze producten onder de volgende voorwaarden:
1. De garantie dekt niet overbelasting of schade aan batterijen, geïnstalleerd in de step,
die het gevolg zijn van slecht onderhoud. De garantie dekt niet banden en overige
onderdelen die worden gezien als verbruiksartikelen, onderdelen die breekbaar zijn
zoals glas of plastic of gebreken als gevolg van normale slijtage. Wij hebben geen
garantieplicht bij kleine afwijkingen met betrekking tot het uiterlijk en uitvoering,
tenzij deze een nadelige invloed hebben op een normaal gebruik, in geval van schade
veroorzaakt door chemische of elektrochemische invloed, door water of andere
abnormale omstandigheden.
2. Onder de garantie zal de leverancier bepalen of de defecte onderdelen kosteloos
zullen worden gerepareerd of dat deze zullen worden vervangen. De leverancier
behoudt zich het recht voor het product in zijn geheel te vervangen voor een
vergelijkbaar product van dezelfde waarde indien een reparatie niet kan worden
uitgevoerd binnen een redelijke termijn of tegen redelijke kosten. Onderdelen die
zijn gerepareerd of vervangen worden eigendom van de leverancier.
3. De garantie komt te vervallen indien de reparatie is uitgevoerd door personen die
niet zijn geautoriseerd door de leverancier om deze reparatie uit te voeren of indien
onderdelen zijn vervangen door onderdelen die niet geschikt zijn voor ons product.
4. Indien gebruik gemaakt wordt van de garantie zal de garantie niet worden verlengd,
noch zal er een nieuwe garantieperiode ingaan. Indien er onderdelen worden
vervangen zal de garantieperiode aflopen na de periode van garantie van het gehele
product.
5. Alle overige claims zijn uitgesloten, in het bijzonder in het geval van vervanging van
onderdelen van de buitenkant van de step, tenzij er sprake is van verplichte
juridische aansprakelijkheid.
Daarom accepteren wij geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door
ongelukken, indirecte schade of alle overige gevolgschade die leiden tot
gebruiksbeperking, data verlies, verlies van inkomsten of werkonderbreking.
Tevens vallen de extra aangebrachte onderdelen buiten de garantie en kunnen op deze
extra onderdelen geen rechten worden ontleend.
Gebruik maken van een garantieclaim
1. Indien u gebruik wilt maken van de garantie dient u via email contact op te nemen
met ons service center. In deze email vermeldt u duidelijk de klachtomschrijving,
foto's van het defect (indien mogelijk), serienummer, aankoopbewijs, het
verkooppunt alsmede uw adresgegevens.
2. De leverancier zal uw probleem evalueren en proberen op te lossen. Indien is
vastgesteld dat het probleem onder de garantie valt, krijgt u een RMA (return
Material Authorization) nummer toegewezen en zal u worden gevraagd het product
retour te sturen.
BELANGRIJK: De leverancier zal uitsluitend teruggestuurde pakketten accepteren
voorzien van een RMA nummer.
Advertenties
Inhoudsopgave
