Inhoudsopgave
Advertenties
7. GARANTIEVOORWAARDEN
1.1 Geretourneerde producten worden terugbetaald op basis van de oorspronkelijke
verkoopprijs, maar met aftrek voor het opnieuw verkoopbaar maken van het product. Een
dergelijke aftrek wordt bepaald na ontvangst van het product en een beoordeling van de staat
ervan. De aftrek is evenwel ten minste gelijk aan 20 % van de verkoopprijs.
2. Garantie
2.1 Bereik
OSO Hotwater AS (hierna OSO genoemd) garandeert gedurende 2 jaar vanaf de datum van
aankoop dat het product: i) conform de specificaties van OSO is, ii) vrij is van materiaal- en
fabricagefouten, onder voorbehoud van onderstaande voorwaarden. Voor alle componenten
geldt een garantie van 2 jaar.
De garantie wordt vrijwillig verlengd door OSO tot 5 jaar voor de roestvaststalen binnentank.
Deze verlengde garantie geldt alleen voor producten die zijn aangeschaft door een consument,
die zijn geïnstalleerd voor particulier gebruik en die zijn gedistribueerd door OSO of door een
distributeur waar de producten oorspronkelijk zijn verkocht door OSO.
De verlengde garantie geldt niet voor producten die zijn aangeschaft door commerciële
entiteiten of voor producten die voor commercieel gebruik zijn geïnstalleerd. Deze zijn
uitsluitend onderworpen aan de dwingende bepalingen van de wet. De hieronder vermelde
voorwaarden en beperkingen zijn van toepassing.
2.2 Dekking
Indien er een gebrek ontstaat en er wordt binnen de wettelijke garantieperiode een geldige
vordering ontvangen, zal OSO naar keuze en voor zover wettelijk toegestaan ofwel i) het defect
herstellen of ii) het product vervangen door een product dat identiek is of een gelijke functie
heeft of ii) de aankoopprijs terugbetalen.
Als er een gebrek ontstaat en een geldige claim wordt ontvangen nadat de wettelijke
garantieperiode is verstreken, maar binnen de verlengde garantieperiode, zal OSO een
product leveren dat identiek of gelijk is in functie. OSO zal in dergelijke gevallen niet de daaraan
verbonden kosten vergoeden.
Een ingeruild product of onderdeel wordt het juridische eigendom van OSO. Elke geldige claim
of service verlengt de originele garantie niet. Voor het vervangende product of onderdeel geldt
geen nieuwe garantie.
2.3 Voorwaarden
Het product is gemaakt om geschikt te zijn voor de meeste openbare watervoorzieningen.
Er zijn echter bepaalde waterchemische omstandigheden (hieronder uiteengezet) die
een schadelijk effect kunnen hebben op het product en de verwachte levensduur. Als er
onzekerheden zijn met betrekking tot de waterkwaliteit, kan de plaatselijke watervoorziening
de benodigde gegevens verstrekken.
De garantie geldt alleen als aan de onderstaande voorwaarden volledig is voldaan:
- Het product is geïnstalleerd door een professionele installateur, in overeenstemming met de
instructies in de installatiehandleiding en alle relevante praktijkcodes en regelgeving die van
kracht zijn ten tijde van installatie.
- Het product is niet op enigerlei wijze gewijzigd, mee geknoeid of onderworpen aan misbruik
en geen in de fabriek gemonteerde onderdelen zijn verwijderd voor ongeoorloofde reparatie
of vervanging.
- Het product is alleen aangesloten geweest op een huishoudelijke watervoorziening in
overeenstemming met de Europese drinkwaterrichtlijn en 98/83 EC, of de laatste versie.
Het water mag niet agressief zijn, dat wil zeggen dat de waterchemie aan het volgende moet
voldoen:
o Chloor
o Elektrische geleidbaarheid (EC) @25°C
o Verzadigingsindex (LSI) @80°C
o pH-niveau
- De dompelaar is niet blootgesteld aan hardheidsniveaus van meer dan 5°dH (90 ppm CaCO3).
In dergelijke gevallen wordt een waterontharder aangeraden.
- Desinfectie is uitgevoerd zonder dat het product op enigerlei wijze aangetast is. Het product
moet geïsoleerd worden uit chemisch behandeld water.
- Het product is regelmatig gebruikt vanaf de datum van installatie. Als het product gedurende
60 dagen of meer niet gebruikt zal worden, moet het geleegd worden.
- Service en/of reparatie geschiedt volgens de installatiehandleiding en alle relevante
praktijkcodes. Vervangingsonderdelen die worden gebruikt, moeten originele OSO onderdelen
zijn
- Eventuele kosten van derden die verband houden met een claim, moeten vooraf schriftelijk
door OSO zijn goedgekeurd.
- De inkoopfactuur en/of installatiefactuur, een watermonster en het defecte product worden op
verzoek ter beschikking gesteld van OSO.
Het niet opvolgen van deze instructies en voorwaarden kan leiden tot productuitval of water
dat uit het product lekt.
2.4 Beperkingen
De garantie dekt niet:
- Eventuele fouten of kosten die voortvloeien uit onjuiste installatie, onjuiste toepassing, gebrek
aan regelmatig onderhoud volgens de installatiehandleiding, verwaarlozing, ongelukkige
of kwaadwillige schade, misbruik, elke wijziging, manipulatie of reparatie uitgevoerd door
7.1 Customerservice
In geval van problemen die niet kunnen worden
opgelost met behulp van de gids voor proble-
men oplossen in deze installatiehandleiding, kunt
8. HET PRODUCT VERWIJDEREN
8.1 Verwijdering
A) Sluit de stroomvoorziening af.
B) Sluit de inkomende koude watertoevoer af.
C) Laat het water weglopen uit het product –
zie paragraaf 4.4.
D) Haal alle leidingen los.
E) Het product kan nu worden verwijderd.
- geldt alleen voor Nederland
< 250 mg/l
< 750 µS/cm
> - 1,0 / < 0,8
> 6,0 / < 9,5
een niet-vakman, elke fout die voortvloeit uit het knoeien met of verwijderen van in de fabriek
gemonteerde veiligheidscomponenten of maatregelen.
- Eventuele gevolgschade of enig indirect verlies veroorzaakt door een defect of storing van
het product.
- Alle leidingen of apparatuur die op het product zijn aangesloten.
- De effecten van vorst, bliksem, spanningsvariatie, gebrek aan water, droogkoken, te hoge druk
of chloreringsprocessen.
- De effecten van stilstaand (ontlucht) water als het product langer dan 60 dagen achter elkaar
niet wordt gebruikt.
- Schade veroorzaakt tijdens transport. De koper moet de vervoerder hiervan op de hoogte
stellen.
- Kosten die ontstaan als het product niet onmiddellijk toegankelijk is voor onderhoud.
Deze garanties hebben geen invloed op de statutaire rechten van de koper.
3. Productaansprakelijkheid
3.1 Voor gevolgschade als gevolg van een gebrek in de door OSO geleverde Producten
(productaansprakelijkheid) is OSO slechts aansprakelijk volgens de dwingende bepalingen
van de wet.
3.2 De koper zal de verkoper verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen voor alle claims,
acties, procedures, verliezen, schade, uitgaven en kosten die voortvloeien uit een claim die door
een derde tegen de verkoper wordt ingediend.
3.3 OSO is in geen geval aansprakelijk voor bedrijfsverliezen, tijdverlies, winstderving of andere
indirecte verliezen en repercussies veroorzaakt door de levering door OSO van een niet
functionerend Product aan de Koper.
3.4 Koper garandeert dat indien de Producten door Koper aan Consumenten worden
verkocht, de Koper alle relevante wetten die van toepassing zijn op een dergelijke verkoop
("Consumentenwetgeving") in het betreffende rechtsgebied zal naleven. OSO kan, voor zover
toegestaan door dwingende bepalingen van de wet, niet aansprakelijk worden gesteld voor
eventuele verliezen die consumenten lijden als gevolg van de schending van de toepasselijke
consumentenwetgeving door de Koper.
4. Force Majeure
4.1 OSO wijst elke aansprakelijkheid af voor het niet nakomen van een inkoopopdracht
als gevolg van force majeur-omstandigheden zoals natuurrampen, oorlog en mobilisatie,
rebellie, rellen, staking, uitsluiting, enige andere vorm van industriële actie, interventie door
een overheidsinstantie/overheid, import- of exportbeperkingen, brand, schade aan de OSO-
productievestiging, ontbrekende of onvolledige leveringen door onderaannemers enz. of van
enige andere voorwaarde die buiten de controle van OSO valt.
4.2 Wanneer de levering van Producten volgens de inkoopopdracht tijdelijk wordt verhinderd
vanwege een of meer van de bovenstaande omstandigheden, wordt de levertijd verlengd met
een periode die overeenkomt met de duur van de respectieve belemmering. Ontbrekende of
vertraagde leveringen van materialen van onderaannemers worden beschouwd als overmacht.
5. Export
5.1 De koper is er verantwoordelijk voor dat het gekochte product legaal kan worden gebruikt
in het land van de koper en voor de doeleinden zoals bedoeld door de koper, inclusief het
verkrijgen van de vereiste goedkeuring van de producten door overheidsinstanties of personen
voor invoer en gebruik.
5.2 De koper is als enige verantwoordelijk voor alle kosten in verband met kredietbrieven en
voor kosten van extern geverifieerde documentatie.
6. Gedeeltelijke ongeldigheid
6.1 Indien een of meer van de bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden ongeldig of onwettig
worden verklaard of niet van toepassing blijken te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid,
wettigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen.
7. Beperking van aansprakelijkheid
7.1 Voor zover toegestaan door dwingende bepalingen van de wet, is de totale aansprakelijkheid
van OSO voor contractbreuk beperkt tot 100% van de relevante gefactureerde aankoopprijs.
8. Toepasselijk recht en jurisdictie
8.1 Alle geschillen tussen OSO en de Koper die kunnen ontstaan in verband met deze
Verkoopvoorwaarden, inclusief geschillen met betrekking tot het bestaan of de geldigheid van
een overeenkomst of de interpretatie van deze Verkoopvoorwaarden, zullen worden beslecht
volgens het Noorse recht. De bepalingen van het Noorse internationale privaatrecht en het
Verdrag van de Verenigde Naties inzake overeenkomsten voor de internationale verkoop van
goederen (CISG) worden echter buiten beschouwing gelaten.
8.2 Alle geschillen die kunnen ontstaan met betrekking tot de zakelijke relatie tussen de
partijen, zoals geregeld door deze Verkoopvoorwaarden en die niet in der minne kunnen
worden opgelost, zullen worden beslecht door arbitrage bij het Noorse Instituut voor Arbitrage
in overeenstemming met de voorschriften van het Instituut zoals die van toepassing waren op
het moment dat de arbitrageprocedure werd gestart.
9. Communicatie
9.1 Vragen of ingebrekestelling moeten worden gericht aan: OSO HOTWATER AS / Adres:
Industriveien 1, P.O. Box 112, NO – 3301 Hokksund, Noorwegen / org. nr. 986 173 617 /
Telefoon: +47 32 25 00 00 / e-mail: info@osohotwater.com
u contact opnemen met:
A) De installateur die het product heeft geleverd.
B) OSO Hotwater AS: Tel.: +47 32 25 00 00
oso@oso.no / www.oso.no
8.2 Recycling
Dit product is recycleerbaar en moet naar het
milieustation worden gebracht. Het product
wordt vervangen door een nieuw product, kan
de installateur de oude cilinder meenemen om
te recyclen.
15
Advertenties
Inhoudsopgave
