Inhoudsopgave
Advertenties
FAQ
Nadat de simkaart is geïnstalleerd geeft de app aan
dat het apparaat niet ingeschakeld of offline is.
Als het alarm horloge offline gaat, krijgt de app de melding dat
het apparaat offline is. Deze melding komt boven in beeld te
staan in het blauwe vak in de app. Kijk voor de huidige status
altijd boven in beeld. Als het alarm horloge offline is, staat hier
'offline' en als het horloge online is staat hier 'stationair' of
'beweging'.
Mocht boven in beeld toch offline blijven staan, controleer dan
de volgende stappen:
Stap 1: Laad het horloge goed op. Als de batterij namelijk te
laag is (rond de 5%) schakelt het apparaat zichzelf uit en gaat
het offline.
Stap 2: Controleer of de pincodebeveiliging van de simkaart is.
Plaats de simkaart hiervoor eerst in een gewone telefoon en
schakel dan de pincode uit via de instellingen van die telefoon.
Plaats vervolgens de simkaart terug in het horloge. Kijk op
www.mijnsos.nl/noodknop-info/simkaart-pincode-verwijderen
voor een uitgebreide instructie voor het uitschakelen van de
pincodebeveiliging.
Stap 3: Controleer of data staat ingeschakeld voor uw simkaart
en of er genoeg tegoed op staat. Het inschakelen van mobiele
data zorgt ervoor dat het horloge gebruik kan maken van het
4G-netwerk om te communiceren met de app. Het inschakelen
12
© mijnSOS.nl versie 2.6
Advertenties
Inhoudsopgave
