De toepassing installeren op het mobiele apparaat Als u Avaya one-X™ Mobile wilt installeren op uw mobiele apparaat, kunt u dit doen via HotSync of met de ingebouwde webbrowser van het apparaat. U downloadt de toepassing rechtstreeks van www.<uwbedrijfsserver>/getapp.com. Beide procedures worden in dit hoofdstuk beschreven.
(vaak te vinden in het batterijvak van de mobiele ● telefoon). Zo meldt u zich voor de eerste keer aan bij de Avaya one-X Mobile Web-site en stelt u uw account in: 1. Open de webbrowser op uw computer.
Pagina 9
De Avaya one-X Mobile-client downloaden via HotSync op pagina 10 of De Avaya one-X Mobile-client downloaden naar een telefoon in het GSM-netwerk op pagina 11, afhankelijk van de manier waarop u Avaya one-X Mobile wilt downloaden. Avaya one-X™ Mobile-gebruikershandleiding voor Palm Treo November 2007...
HotSync. 1. Open de webbrowser op uw computer. 2. Voer de URL in van de versie van Avaya one-X Mobile die geschikt is voor uw mobiele apparaat. U kunt deze URL op drie manieren bepalen: Gebruik de download-URL uit het sms-bericht dat u op uw mobiele apparaat hebt ●...
GSM-netwerk Als u abonnee bent bij een GSM-operator, zoals T-Mobile, Telfort, Vodafone, KPN of Orange, ga dan als volgt te werk om de Avaya one-X Mobile-client via het GSM-netwerk (Over the Air, OTA) te downloaden naar uw mobiele apparaat.
12. Aanmelden voor de eerste keer Wanneer u Avaya one-X Mobile voor het eerste gebruikt op uw mobiele apparaat, moet u zich aanmelden met de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw computer op de zaak. Informeer bij de systeembeheerder naar de URL van de Avaya one-X Mobile-server en het protocol (http of https) dat u moet gebruiken voor uw eerste aanmelding.
Een extra onderdeel van Avaya one-X Mobile is Avaya one-X Mobile Web, een site op het netwerk van uw bedrijf met extra functies voor het beheer van uw oproepen, beschikbaarheid en voicemailberichten.
Wijzigingen in instellingen, voicemailberichten, oproepen en contactgegevens in Avaya one-X Mobile Web worden weergegeven in Avaya one-X Mobile, en omgekeerd. U hebt Avaya one-X Mobile Web al gebruikt om u aan te melden voor Avaya one-X Mobile.
Automatisch op rooster, een functie voor ● het beheer van inkomende oproepen op basis van een rooster dat u zelf definieert. Meer informatie over Avaya one-X Mobile Web vindt u in de Avaya one-X™ Mobile Web – Gebruikershandleiding (documentnummer 18-602150NL). Deze handleiding In deze handleiding wordt ervan uitgegaan dat u bekend bent met de gebruikersinterface en werking van uw mobiele apparaat.
Automatisch op rooster weergegeven. Wijzigen: met deze knop kunt u de bestemmingen voor Oproepen verzenden aanpassen. ● Terugbellen: met deze knop opent u het venster Terugbellen van Avaya one-X Mobile, ● waarmee u kunt bellen.
Bellen met de functie Terugbellen Wanneer u uw mobiele apparaat wilt gebruiken om te bellen met Avaya one-X Mobile en niet via uw mobiele operator, dan moet u de functie Terugbellen van Avaya one-X Mobile gebruiken. De functie Terugbellen gebruikt het telefoonsysteem (de PBX of centrale) van uw bedrijf als koppeling tussen de telefoon die u wilt gebruiken en het nummer dat u wilt bereiken.
Terugbellen. Het telefoonsysteem (de centrale of PBX) van uw bedrijf weet nu dat het deze oproep moet beginnen. (Terugbellen kan op verschillende plaatsen in Avaya one-X Mobile worden geselecteerd. Deze plaatsen staan op de vorige pagina.) Na het selecteren van Terugbellen selecteert u de telefoon die u wilt gebruiken.
Zo belt u vanuit het venster Start van Avaya one-X Mobile: 1. Selecteer Terugbellen in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het venster Terugbellen wordt weergegeven.
Zo belt u vanuit uw nieuwe of opgeslagen voicemailberichten naar iemand die een boodschap heeft ingesproken: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Nieuwe voicemail op zaak of Opgesl. voicem. op zaak.
Bellen vanuit de lijst met contactpersonen Zo belt u een contactpersoon: 1. Selecteer one-X Mobile in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Opnemen wordt weergegeven. 2. Selecteer Contactpersoon bellen. 3. Ga naar de contactpersoon die u wilt bellen.
Bellen vanuit de bedrijfscontacten Zo belt u een contactpersoon uit de bedrijfscontacten: 1. Selecteer one-X Mobile in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Opnemen wordt weergegeven. 2. Selecteer Zoeken in bedrijfscont. Het venster Zoeken in bedrijfscont. wordt weergegeven.
Terugbellen ondersteunt, bijvoorbeeld vanuit het oproepenlogboek of de voicemail. Zo belt u vanuit het venster Start met een tijdelijke telefoon: 1. Selecteer Terugbellen in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het venster Terugbellen wordt weergegeven. 2. Voer het nummer in dat u wilt bellen.
Overschakelen van uw mobiele telefoon naar uw kantoortelefoon Avaya one-X Mobile gebruikt Extension to Cellular, een functie die het mogelijk maakt om een mobiele telefoon te gebruiken als verlengstuk van uw kantoortoestel. Extension to Cellular biedt de mogelijkheid om over te schakelen van uw mobiele telefoon naar uw telefoon op kantoor tijdens een lopende Extension to Cellular-oproep.
Overschakelen van uw kantoortelefoon naar uw mobieletelefoon Avaya one-X Mobile gebruikt Extension to Cellular, een functie die het mogelijk maakt om een mobiele telefoon te gebruiken als verlengstuk van uw kantoortoestel. Extension to Cellular biedt de mogelijkheid om van uw telefoon op kantoor over te schakelen naar uw mobiele telefoon tijdens een lopende Extension to Cellular-oproep.
Pagina 26
Bellen met de functie Terugbellen Avaya one-X™ Mobile-gebruikershandleiding voor Palm Treo November 2007...
Kantoor en Mobiel: deze bestemmingen worden automatisch gemaakt wanneer u zich ● aanmeldt bij Avaya one-X Mobile. Selecteer Kantoor als bestemming als u wilt dat uw telefoon op kantoor overgaat wanneer iemand uw zakelijke nummer belt. Selecteer Mobiel als bestemming als u wilt dat uw mobiele telefoon overgaat wanneer iemand uw zakelijke nummer belt.
Automatisch op rooster: hiermee beheert u uw bestemmingen op basis van een rooster ● dat u bepaalt met Avaya one-X Mobile Web. Zo kunt u uw zakelijke oproepen bijvoorbeeld automatisch naar uw mobiele telefoon laten doorschakelen wanneer u onderweg bent naar uw werk, naar kantoor en naar uw mobiele telefoon wanneer u overdag aan het werk bent en weer naar uw mobiele telefoon wanneer u 's avonds onderweg bent naar huis.
Een telefoon toevoegen waarnaar wordt doorgeschakeld Zo voegt u een nieuwe telefoon toe waarnaar uw kantooroproepen worden doorgeschakeld: 1. Selecteer Wijzigen in het venster Start van Avaya one-X Mobile. De telefoons waarop u oproepen naar kantoor kunt ontvangen, worden weergegeven.
Een telefoon bewerken waarnaar wordt doorgeschakeld Zo bewerkt u de naam of het nummer van een bestemming: 1. Tik op Wijzigen in het venster Start van Avaya one-X Mobile. De telefoons waarop u oproepen naar kantoor kunt ontvangen, worden weergegeven.
Wanneer de functie Blokkeren op Niet-VIP's staat, gaat uw toestel bij VIP-bellers wel gewoon over. Alle overige oproepen gaan rechtstreeks naar uw voicemail op de zaak. U geeft in Avaya one-X Mobile Web aan dat een contactpersoon een VIP is. Zie de Avaya one-X™ Mobile Web – Gebruikershandleiding (documentnummer 18-602150NL) voor meer informatie.
Avaya one-X Mobile Web. Wanneer Automatisch op rooster is geselecteerd, kunnen geen andere bestemmingen worden geselecteerd. Meer informatie over het maken van een automatisch rooster vindt u in de Avaya one-X Mobile Web – Gebruikershandleiding (documentnummer 18-602150NL).
Voicemail beluisteren In de visuele voicemail van Avaya one-X Mobile zijn veel handige e-mailfuncties nu ook beschikbaar voor het beluisteren en beheren van uw voicemailberichten. Bij Nieuwe voicemail en Opgeslagen voicemail worden uw berichten ongeveer net zo weergegeven als in uw e-mailprogramma.
Een beller kan een bericht inspreken dat groter is dan het geheugen van uw Opmerking: telefoon aankan en dat niet met Avaya one-X Mobile kan worden afgespeeld. Als dit gebeurt, wordt een waarschuwing weergegeven op het moment waarop u het bericht wilt afspelen. U wordt aangeraden rechtstreeks naar het voicemailsysteem van uw bedrijf te bellen.
Raadpleeg de systeembeheerder voor meer informatie. Zo slaat u een voicemailbericht op zonder het te beluisteren: 1. Selecteer Nieuwe voicemail in het venster Start van Avaya one-X Mobile. De nieuwe voicemail wordt weergegeven. Bij elk voicemailbericht worden de datum en tijd van de oproep weergegeven, de duur van de boodschap en de naam of het nummer van de beller.
U kunt meerdere voicemailberichten tegelijk beluisteren, opslaan of verwijderen. Meerdere voicemailberichten beluisteren Zo luistert u naar meerdere nieuwe of opgeslagen voicemailberichten: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Nieuwe voicemail op zaak of Opgesl. voicem. op zaak.
Opgesl. voicem. op zaak. Zo slaat u meerdere nieuwe voicemailberichten op: 1. Selecteer Nieuwe voicemail in het venster Start van Avaya one-X Mobile. De nieuwe voicemail wordt weergegeven. 2. Selecteer de berichten die u wilt opslaan.
Pagina 38
Voicemail beluisteren Avaya one-X™ Mobile-gebruikershandleiding voor Palm Treo November 2007...
Treo-toepassing voor contactpersonen voor gebruik met de functies VIP en Blokkeren, of rechtstreeks vanuit Avaya one-X Mobile een oproep beginnen naar een eerder gebeld nummer of een eerder gebelde persoon. Het oproepenlogboek heeft een weergavefunctie waarmee u bepaalt welke oproepen u wilt zien: alle oproepen, alleen de inkomende of uitgaande oproepen, of de oproepen met een voicemailbericht.
U kunt zelf bepalen wat u wilt zien in het oproepenlogboek: alle oproepen, alleen de inkomende of uitgaande oproepen, of de oproepen met een voicemailbericht. Zo wijzigt u de weergave van het oproepenlogboek: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Oproepenlogboek op zaak.
De oproep wordt verwijderd en het oproepenlogboek wordt opnieuw weergegeven. Meerdere oproepen verwijderen Zo verwijdert u meerdere oproepen in één keer uit het oproepenlogboek: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Oproepenlogboek op zaak.
Zo kopieert u het telefoonnummer van de beller naar het geheugen van de telefoon zodat u het vervolgens in een andere Treo-toepassing kunt plakken: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven.
Voicemail beheren vanuit het oproepenlogboek Een voicemailbericht beluisteren vanuit het oproepenlogboek Zo beluistert u een voicemailbericht vanuit het oproepenlogboek: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Oproepenlogboek op zaak.
Een voicemailbericht opslaan vanuit het oproepenlogboek Zo slaat u een voicemailbericht op vanuit het oproepenlogboek zonder het te beluisteren: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Oproepenlogboek op zaak.
Meerdere voicemailberichten beluisteren vanuit het oproepenlogboek Zo beluistert u meerdere voicemailberichten vanuit het oproepenlogboek: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Oproepenlogboek op zaak. Het oproepenlogboek wordt weergegeven.
Werken met het oproepenlogboek Meerdere voicemailberichten opslaan vanuit het oproepenlogboek Zo slaat u meerdere voicemailberichten op vanuit het oproepenlogboek: 1. Selecteer Start in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Start wordt weergegeven. 2. Selecteer Oproepenlogboek op zaak.
Werken met Treo-contactpersonen Voor een Treo is de eigen Treo-toepassing voor contactpersonen uw bron van contact- gegevens. U kunt deze toepassing openen vanuit Avaya one-X Mobile en vervolgens een nieuwe contactpersoon toevoegen of een contactpersoon bellen. U moet in de telefoonlijst van Avaya one-X Mobile Web aangeven dat belangrijke contactpersonen (collega's, klanten, vrienden of familie) als VIP moeten worden beschouwd.
Werken met Treo-contactpersonen Een nieuwe contactpersoon toevoegen Zo voegt u een nieuwe contactpersoon toe. 1. Selecteer one-X Mobile in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Opnemen wordt weergegeven. 2. Selecteer Nieuwe contactpersoon. Het venster voor een nieuwe contactpersoon wordt weergegeven.
Een contactpersoon bewerken Een contactpersoon bewerken Zo bewerkt u een contactpersoon: 1. Selecteer one-X Mobile in het venster Start van Avaya one-X Mobile. Het menu Opnemen wordt weergegeven. 2. Selecteer Toep. contactp. openen. Het venster met contactpersonen wordt weergegeven. 3. Als u een specifieke contactpersoon zoekt, voert u de eerste paar letters van de naam van die persoon in bij Zoeken.
Pagina 50
Werken met Treo-contactpersonen Avaya one-X™ Mobile-gebruikershandleiding voor Palm Treo November 2007...
Werken met bedrijfscontacten De functie Bedrijfscontacten van Avaya one-X Mobile maakt het mogelijk om de contact- personen van uw bedrijf te raadplegen op uw mobiele telefoon. Zo vindt u iedereen uit uw groep, afdeling of bedrijf gemakkelijk terug. De zoekresultaten worden weergegeven op uw mobiele telefoon.
Een contactpersoon zoeken in de bedrijfscontacten pagina 51. Het venster met zoekresultaten wordt weergegeven. 2. Selecteer de contactpersoon. Alle gegevens van de contactpersonen worden weergegeven. 3. Selecteer Toevoegen. Een bevestiging wordt weergegeven. 4. Selecteer Ja. Avaya one-X™ Mobile-gebruikershandleiding voor Palm Treo November 2007...
Een ander voorbeeld is dat u Avaya one-X Mobile zo kunt vergrendelen dat de gegevens niet toegankelijk zijn voor anderen die uw mobiel apparaat gebruiken.
Instellingen van de mobiele telefoon wijzigen De voorkeuren voor terugbellen wijzigen Met de functie Terugbellen van Avaya one-X Mobile kunt u bellen via het telefoonsysteem van uw bedrijf. In sommige gevallen, zoals bij een instabiele gegevensverbinding met uw telefoonoperator, kan het beter zijn om rechtstreeks te bellen via uw mobiele operator. Met de instelling Terugbellen bepaalt u het terugbelgedrag: via PBX of via mobiele operator.
5. Selecteer Afsluiten en vergrend. Account wijzigen Soms kan het handig zijn om voor Avaya one-X Mobile een andere account te gebruiken. U hebt bijvoorbeeld verschillende Avaya one-X Mobile-accounts en u wilt een andere gebruiken of u bent systeembeheerder en wilt een probleem met de account van een andere gebruiker oplossen.
Soms wijzigt de systeembeheerder het serverprotocol (http of https) dat de Avaya one-X Mobile-clients gebruiken of de URL van de Avaya one-X Mobile-server. Als dit gebeurt, gaat u als volgt te werk om het serverprotocol of de URL aan te passen.