Inhoudsopgave
Advertenties
4.
Grote Reparaties
4.1
Autorisatie & Bevestiging
Claims voor de microprocessor controller, motor veranderingen en het herbouwen/verbouwen
van onderdelen (bv. generatoren etc.) zullen moeten worden goed gekeurd door Genmark. Er
zal een digitale bevestiging worden gestuurd met een bevestigingsnummer. Dit nummer moet
worden bijgevoegd bij de claim.
4.2
Vervangen of Repareren
Wanneer er onderdelen worden gerepareerd in plaats van worden vervangen, moet de service
center een goede overweging maken of het economisch verantwoord is deze daadwerkelijk te
repareren. Een economische regel: ''Wanneer een te repareren onderdeel meer kost dan 50%
van de vervangingskosten, is het niet economisch om een reparatie te verrichten''.
4.3
Reparatie Gemachtigden
Wanneer het nodig is om een deel van de reparatie ergens anders te verrichten, is er
goedkeuring nodig van Genmark. Er zal een digitale bevestiging worden gestuurd met een
bevestigingsnummer. Dit nummer moet worden bijgevoegd bij de claim. Factuur van de
reparatie moet ook worden bijgevoegd.
4.4
Storingen
Genmark vertrouwt op de kundigheid van het service center om vast te stellen of een storing
de oorzaak was van defect materiaal of foutief uitgevoerde werkzaamheden door de
werknemers. Als het service center concludeert dat de storing komt door defect materiaal of
door de foutieve werkzaamheden, handel dan volgens de garantieprocedure.
Genmark moet een beslissing maken aan de hand van de opgestelde rapport van het service
center, dit betekent dat het rapport specifieke details moet bevatten om een beslissing te
kunnen maken.
4.5
Koop van Genmark Onderdelen
Bij reparaties voor welke vergoeding is aangevraagd geldt als volgt:
- Om in aanmerking te komen voor deze regeling moet er gebruik gemaakt worden van
authentieke Genmark onderdelen met de uitzondering voor verbruiksartikelen en veel
voorkomende hardware onderdelen die niet verkocht worden door Genmark.
- Er zal geen garantie worden geboden voor onderdelen die niet afkomstig zijn van Genmark
of onderdelen die niet gekocht zijn van een geautoriseerde dienstverlener. Indien garantie
wordt goed gekeurd zal er zal een digitale bevestiging worden gestuurd met een
bevestigingsnummer. Dit nummer moet worden bijgevoegd bij de claim.
- Mogelijkheid tot upgraden van de onderdelen is niet van toepassing.
UNDERMOUNT
11
Bedieningshandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
