Arlo vindt uw camera niet tijdens de installatie
Als u uw Arlo-camera rechtstreeks met uw Wi-Fi-router wilt verbinden (zonder Arlo SmartHub
of basisstation) en Arlo de camera niet detecteert, kunt u een aantal dingen doen om het
probleem op te lossen.
Wanneer u de Arlo-app gebruikt om uw camera toe te voegen, controleert u het volgende:
Hebt u het juiste cameramodel geselecteerd nadat u in de Arlo-app op Apparaat toevoegen
•
hebt getikt? De Arlo-app zoekt alleen naar het geselecteerde Arlo-apparaat.
•
Arlo Essential Spotlight Camera en Essential XL Spotlight Camera. Selecteer deze
optie als u een Arlo Essential Spotlight Camera (VMC2030) of een Arlo Essential XL
Spotlight Camera (VMC2032) hebt.
•
Essential Camera. Selecteer deze optie als u een Arlo Essential Camera (VMC2020) hebt.
U vindt het modelnummer van uw camera op de doos waarin de camera is geleverd.
•
Maken de Arlo-camera en het mobiele apparaat verbinding met hetzelfde 2,4 GHz Wi-Fi-
netwerk? De camera kan alleen verbinding maken met een 2,4 GHz-band, niet met een 5
GHz-band. Raadpleeg
de installatie op pagina 17
•
Hebt u de juiste SSID (netwerknaam) en het juiste wachtwoord voor het Wi-Fi-netwerk
opgegeven? De netwerk-SSID en het wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig en moeten
exact worden opgegeven. U kunt op het oogpictogram van het wachtwoord tikken om uw
wachtwoord te bekijken voordat u het verzendt.
•
Bevinden het mobiele apparaat en de Arlo-camera zich binnen het Wi-Fi-signaalbereik van
de Wi-Fi-router? Tijdens de installatie raden we u aan de camera binnen een afstand van
3-4,5 meter van de Wi-Fi-router te plaatsen. Nadat de camera is ingesteld en verbonden,
kunt u de camera overal binnen het bereik van de Wi-Fi-router verplaatsen. Raadpleeg
voor optimale Wi-Fi-prestaties op pagina 16
•
Geeft het cameralampje het juiste signaal af? Wanneer u tijdens de installatie op de
synchronisatieknop drukt, knippert het cameralampje twee minuten blauw terwijl de
camera wordt gedetecteerd en vervolgens knippert het snel blauw wanneer de camera
verbinding maakt met het Wi-Fi-netwerk. Als de camera niet binnen twee minuten
verbinding maakt met het Wi-Fi-netwerk, treedt er een time-out op en stopt het lampje met
knipperen. Als de camera een time-out heeft, drukt u nogmaals op de synchronisatieknop.
Controleer of het lampje gedurende het hele verbindingsproces blauw knippert.
controleren op pagina
•
Hoort u het geluidssignaal dat aangeeft dat de camera de QR-code heeft gescand? Zie
QR-code scannen tijdens de installatie op pagina 63
hulp nodig hebt bij het scannen van de QR-code.
Problemen oplossen
Arlo Essential Series Wire-Free Camera
Uw mobiele apparaat verbinden met een 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk tijdens
voor meer informatie.
12.
64
voor meer informatie.
als u geen geluidssignaal hoort en
Tips
Het lampje
Een
Gebruikershandleiding