8. Servicebepalingen
Wanneer rookmelder niet correct werkt en u heeft de testprocedures zoals
beschreven doorlopen (zie ook www.eirookmelders.nl), dan dient u contact op te
nemen met uw installateur / leverancier / woningbouwvereniging. Zij zullen u verder
helpen met de oplossing voor de storing.
Wanneer uiteindelijk na alle inspanningen geen resultaat kan worden bereikt en u
kunt aanspraak maken op de productgarantie, dan kan contact gezocht worden met
de importeur van Ei Electronics in Nederland (voor adres zie hieronder of kijk op
www.eirookmelders.nl). Vraag naar afdeling verkoop voor nadere instructies over
verpakken, beschrijving defect/klacht, waar het product gekocht is, welke
aankoopinformatie en voor het verstrekken van een retournummer.
9. Garantie en milieu
Garantie
De producent garandeert vijf jaar productgarantie na aankoopdatum, tegen alle
defecten die niet veroorzaakt zijn door verkeerd gebruik, vervuiling of beschadiging
van de melder.
Kunt u, nadat de stappen uit de servicebepalingen (zie hoofdstuk 8) zijn doorlopen,
aanspraak maken op garantie en het betreft een fabrieksfout dan zal de fabrikant
het product repareren of vervangen. Installatie/plaatsing valt hier niet onder.
Schade ontstaan door brand is niet te verhalen op de fabrikant/leverancier.
Repareer of sleutel niet zelf aan de melder. Hierdoor vervalt het recht op garantie,
maar belangrijker: het kan de gebruiker blootstellen aan elektriciteit of brandgevaar.
25