Inhoudsopgave
Advertenties
Kamvas RDS-220
Het is raadzaam om je computer opnieuw op te starten nadat de installatie is voltooid.
De digitale pen werkt niet
1. Zorg ervoor dat je de pen gebruikt die oorspronkelijk bij je beeldscherm werd geleverd.
2. Controleer of je het stuurprogramma correct hebt geïnstalleerd.
De druktoets werkt niet
1. Controleer of de druktoetsfunctie is ingeschakeld in het stuurprogramma;
2. Controleer of je de druktoets correct hebt gedefinieerd.
De computer kan niet naar de slaapstand gaan
Plaats de digitale pen niet op het werkgebied van het pendisplay als u deze niet gebruikt,
anders kan de computer niet in de slaapstand worden gezet.
De druktoets van de digitale pen werkt niet
De druktoetsen van de digitale pen werken niet als de verticale afstand tussen de penpunt
en het scherm groter is dan 10 mm. Als de verticale afstand minder dan 10 mm is en de
druktoets van de pen niet werkt, controleer dan of het stuurprogramma goed werkt en of u
de functies van de twee toetsen correct hebt toegewezen. Als de toetsen dan nog steeds
niet werken, is uw pen misschien kapot en kunt u contact opnemen met ons serviceteam
zolang de pen onder de garantie valt.
De computer herkent het pendisplay niet
Controleer of de USB-poort goed werkt. Zo niet, probeer dan een andere USB-poort.
Het is niet gelukt om Kamvas RDS-220 te verbinden met een ander
apparaat en "Device Disconnected" wordt weergegeven.
Start de computer of het stuurprogramma opnieuw op; controleer of de USB-poort en de USB-
C-kabel goed werken; koppel de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan; probeer een
andere USB-poort; download het nieuwste stuurprogramma en installeer deze opnieuw; zet
het stuurprogramma op de witte lijst van macOS-apparaten.
Advertenties
Inhoudsopgave
