Inhoudsopgave
Advertenties
• De instructies voor de vervanging van CRU's worden verstrekt in een of meer van de volgende publicaties
en zijn te allen tijde op verzoek beschikbaar bij Lenovo.
het product Gebruikershandleiding
de geprinte informatie die bij het product zit
• Vervanging van onderdelen die hierboven niet worden vermeld, inclusief de ingebouwde oplaadbare
batterij, moet worden uitgevoerd door een reparatiebedrijf dat door Lenovo is geautoriseerd of technicus.
Ga naar
https://support.lenovo.com/partnerlocation
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen en nog steeds hulp nodig hebt, kunt u het
Klantsupportcentrum van Lenovo bellen.
Voordat u contact opneemt met Lenovo
Noteer productgegevens en details van het probleem voordat u contact opneemt met Lenovo.
Productgegevens
• Productnaam
• Machinetype en serienummer
Opmerking: De productnaam en het serienummer zijn meestal te vinden aan de onderkant van de
computer: u vindt ze afgedrukt op een label of geëtst op de afdekplaat.
Klantsupportcentrum van Lenovo
Tijdens de garantieperiode kunt u het Klantsupportcentrum van Lenovo bellen voor hulp.
Telefoonnummers
Ga voor een lijst van de telefoonnummers van de ondersteuning van Lenovo voor uw land of regio naar
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Als het
nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw
Lenovo-vertegenwoordiger.
De services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar
• Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of
er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden.
• Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een
Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of
onderhoud.
• Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een
product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen
meestal in uw hardware aanbrengen.
28
Gebruikershandleiding
voor meer informatie.
Symptomen en details van het probleem
• Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of
incidenteel?
• Een foutmelding of foutcode?
• Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
• Welke programma's waren actief op het moment dat
het probleem optrad?
• Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe?
.
Advertenties
Inhoudsopgave
