Inhoudsopgave
Advertenties
6. Klantenzorg en garantie
6. Klantenzorg en garantie
6.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de hoogste
kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal
van de meest geavanceerde productieprocessen
in de branche en oefenen strikte kwaliteitscon-
trole uit. Defecte pixels of subpixels op de TFT-
schermen die voor platte monitorschermen
gebruikt worden, zijn echter soms niet te vermij-
den. Geen enkele fabrikant kan garanderen dat
alle schermen vrij zijn van pixeldefecten, maar
Philips garandeert dat elke monitor die een
onaanvaardbaar aantal defecten heeft, onder
garantie zal worden gerepareerd of vervangen.
Deze mededeling geeft uitleg over de verschil-
aanvaardbare defectenniveau voor elk soort.
Om in aanmerking te komen voor reparatie of
vervanging onder garantie, moet het aantal de-
fecte pixels op een TFT-scherm deze aanvaard-
bare niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer
dan 0,0004 % van de subpixels in een monitor
mag defect zijn. Omdat sommige soorten of
combinaties van pixeldefecten eerder opge-
merkt worden dan anderen, stelt Philips boven-
dien de kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger.
Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit
drie subpixels in de hoofdkleuren rood, groen
en blauw. Een groot aantal pixels samen vor-
men een beeld. Wanneer alle subpixels van een
pixel verlicht zijn, verschijnen de drie gekleurde
subpixels samen als een enkele witte pixel. Wan-
neer ze allemaal donker zijn, verschijnen de drie
gekleurde subpixels samen als één zwarte pixel.
Andere combinaties van verlichte en donkere
subpixels verschijnen als enkele pixels van an-
dere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn
twee categorieën pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten in elke
categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels
die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent
dat een licht punt een subpixel is die duidelijk
afsteekt op het scherm als de monitor een
donker patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.
pixel
31
Advertenties
Inhoudsopgave
