Inhoudsopgave
Advertenties
PROBLEEMOPLOSSING
Dit hoofdstuk geeft een overzicht van een aantal problemen die kunnen voorkomen tijdens het gebruik
van de telefoon. Voor sommige problemen is het nodig uw serviceprovider te bellen, maar de meeste
zijn eenvoudig zelf op te lossen.
Bericht
SIM-kaart fout
Geen netwerkverbinding
Storing op het netwerk
Codes komen niet overeen
Oproepen niet
beschikbaar
Telefoon kan niet
aangezet worden
Oplaadfout
Versturen of ontvangen
van SMS-berichten &
foto's niet mogelijk
Bestanden kunnen niet
geopend worden
Het scherm gaat niet aan
als ik een oproep krijg.
Geen geluid
Hangt op of blijft hangen
Contacten worden dubbel
weergegeven
Applicatie kan niet
geïnstalleerd worden
Verbinding maken met
computer onmogelijk
Bellijsten worden niet
opgeslagen
Mogelijke oorzaken
Er zit geen SIM-kaart in de telefoon of deze
is niet juist geplaatst.
Het signaal is zwak of u bevindt zich buiten
het netwerk van de provider.
Provider gebruikt nieuwe diensten.
Om een veiligheidscode te wijzigen, dient
u de nieuwe code te bevestigen door deze
opnieuw in te voeren.
De twee codes die u hebt ingevoerd
komen niet overeen.
Belfout.
Nieuwe SIM-kaart geplaatst.
Prepaidtegoed verbruikt.
Aan/Uit knop te kort ingedrukt.
Batterij is niet opgeladen.
Buitentemperatuur is te hoog of te laag.
Buitentemperatuur is te hoog of te laag.
Contactprobleem.
Geen stroom.
Oplader defect.
Verkeerde oplader.
Geheugen vol.
Bestandsformaat wordt niet ondersteund.
Probleem met de afstands-/lichtsensor.
Trilmodus of stille modus.
Sporadisch voorkomend
softwareprobleem.
Contacten zijn zowel op de telefoon als
SIM-kaart opgeslagen.
Wordt niet ondersteund door
serviceprovider of registratievereisten.
Uw mobiele telefoon heeft onvoldoende
geheugen.
Datakabel defect.
Defecte computerpoort.
Tijd is verkeerd ingesteld.
Mogelijke oplossingen
Controleer of de SIM-kaart juist geplaatst is.
Ga naar een raam of een open gebied. Controleer het bereik
van de provider.
Controleer of de SIM-kaart niet te oud is. Als dit het geval is,
vervang dan uw SIM-kaart in de dichtstbijzijnde vestiging van
de netwerkprovider. Neem contact op met uw serviceprovider.
Neem contact op met uw serviceprovider als u de code
vergeten bent.
Nieuw netwerk niet toegestaan.
Controleer op nieuwe beperkingen.
Neem contact op met de serviceprovider.
Houd de Aan/Uit knop ten minste twee seconden ingedrukt.
Laad batterij op. Controleer de laadindicator op het scherm.
Laad batterij op.
Zorg ervoor dat de telefoon oplaadt bij een normale
temperatuur.
Controleer de oplader en de verbinding met de telefoon.
Steek de oplader in een ander stopcontact.
Vervang de oplader.
Gebruik alleen originele accessoires.
Verwijder een aantal berichten op uw telefoon.
Controleer de ondersteunde bestandsformaten.
Als u een beschermende tape of hoes gebruikt, zorg er
dan voor dat het gebied rondom de afstands-/lichtsensor
niet bedekt wordt. Zorg ervoor dat het gebied rondom de
afstands-/lichtsensor schoon is.
Controleer de instellingenstatus in het geluidsmenu om er zeker
van te zijn dat u geen trilmodus of stille modus aan hebt staan.
Probeer via de website een software-update uit te voeren.
Controleer de opgeslagen contacten.
Neem contact op met uw serviceprovider.
Verwijder een aantal berichten op uw telefoon.
Vervang de datakabel.
Gebruik een andere computerpoort.
Controleer de tijdsinstelling.
20
Advertenties
Inhoudsopgave
