Inhoudsopgave
Advertenties
Home >
Problemen oplossen
Netwerkproblemen
>> Problemen met de netwerkinstellingen
>> Afdrukken via het netwerk is niet mogelijk / De printer wordt niet gedetecteerd in het netwerk, ook niet na een
correcte installatie
>> Problemen met beveiligingssoftware
>> De werking van netwerkapparaten controleren
Problemen met de netwerkinstellingen
Probleem
U gebruikt
beveiligingssoftware
De
beveiligingsinstellinge
n (SSID/
netwerksleutel) zijn
onjuist
U kunt geen
verbinding maken
tussen de printer en
het mobiele apparaat
via Wi-Fi of Bluetooth.
De printer kan niet
afdrukken via Wi-Fi of
Bluetooth.
U gebruikt filtering
van MAC-adressen.
Het Wi-Fi-
toegangspunt/de
router staat in de
stealth-modus (de
SSID wordt niet
uitgezonden).
De printer is niet goed
met het netwerk
> Netwerkproblemen
Oplossing
•
Controleer de instellingen in het dialoogvenster van het installatieprogramma van het
printerstuurprogramma.
•
Kies "Toegang toestaan" (of een vergelijkbare optie) als er een waarschuwing van de
beveiligingssoftware wordt weergegeven tijdens de installatie van het
printerstuurprogramma.
Controleer of de beveiligingsinstellingen van het netwerk juist zijn:
•
Raadpleeg de instructies van het Wi-Fi-toegangspunt/de router voor informatie over de
juiste beveiligingsinstellingen.
•
De standaard SSID (netwerknaam) is vaak de naam van de fabrikant van het Wi-Fi-
toegangspunt/de router of het modelnummer.
•
Neem contact op met de fabrikant van het Wi-Fi-toegangspunt/de router, uw
internetprovider of uw netwerkbeheerder.
•
Zet de printer tijdens het configureren van de Wi-Fi-netwerkinstellingen op maximaal één
meter van het mobiele apparaat.
•
Zet de printer op een plek zonder obstakels.
•
Als er een draadloze computer, Bluetooth-apparaat, magnetron, draadloze telefoon of
ander apparaat dicht bij de printer of het Wi-Fi-toegangspunt/de router staat, zet dat
apparaat dan op een andere plek, uit de buurt van de printer of het Wi-Fi-toegangspunt/de
router.
•
Het label met het MAC-adres bevindt zich aan de onderkant van de printer. U kunt het
serienummer ook achterhalen door de printergegevens af te drukken.
U vindt het serienummer en het MAC-adres aan de onderzijde van de printer.
1
1. Serienummer
2. MAC-adres
•
Stel het WI-Fi-toegangspunt/de router zodanig in dat het MAC-adres van de printer
toestemming heeft om verbinding te maken. Raadpleeg voor meer informatie de
instructies bij de Wi-Fi-router/het toegangspunt.
•
Voer de juiste SSID-naam in tijdens de installatie of als u gebruikmaakt van de
Communication Settings (Communicatie-instellingen) in Printer Instelling Tool.
•
Zoek de SSID-naam op in de instructies die zijn meegeleverd met het Wi-Fi-
toegangspunt/de router en configureer de draadloze netwerkinstellingen opnieuw.
Controleer het WLAN-pictogram op het LCD-scherm.
2
XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXX
174
Advertenties
Inhoudsopgave
