Inhoudsopgave
Advertenties
14. TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Mocht u problemen ondervinden met dit product, ga dan naar http://ts.hercules.com en selecteer
uw taal. Deze webpagina biedt toegang tot verschillende opties die u kunnen helpen bij het
oplossen van uw probleem, bijvoorbeeld de Knowledge Base met antwoorden op veelgestelde
vragen raadplegen, of de meest recente drivers en software downloaden. Als het probleem niet
kan worden verholpen met behulp van de informatie op de site, kunt u contact opnemen met de
technische ondersteuning voor Hercules-producten ("Technical Support").
Per e-mail:
Als u per e-mail contact wilt opnemen met onze technische ondersteuning, moet u zich eerst
online registeren op de webpagina http://ts.hercules.com/. Aan de hand van de door u verstrekte
informatie kunnen onze technici het probleem zo snel mogelijk oplossen. Klik op
Productregistratie en volg de instructies. Als u uw product al eerder hebt geregistreerd, voert u
uw gegevens in bij Gebruikersnaam en Wachtwoord en klikt u op Aanmelden.
Per telefoon (als u geen internettoegang hebt):
Belgïe
Nederland
Bedrijfsuren en telefoonnummers kunnen gewijzigd worden. Ga naar http://ts.hercules.com voor
de actuele contactgegevens van Technical Support.
14.1. Informatie met betrekking tot de garantie
Guillemot Corporation S.A. ("Guillemot") garandeert de koper wereldwijd dat dit Hercules-product gedurende een periode van twee (2)
jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten. Indien u in de garantieperiode een defect
meent te constateren aan dit product, neem dan onmiddellijk contact op met de Technical Support, die u zal informeren over de te
volgen procedure. Als het defect wordt bevestigd, dient het product te worden geretourneerd naar de plaats van aankoop (of een
andere locatie die wordt opgegeven door Technical Support).
Binnen het gestelde van deze garantie wordt het defecte product van de koper gerepareerd of vervangen, zulks ter beoordeling van
Technical Support. Indien toegestaan door van kracht zijnde wetgeving, beperkt de volledige aansprakelijkheid van Guillemot en haar
dochterondernemingen (inclusief de aansprakelijkheid voor indirecte schade) zich tot het repareren of vervangen van het Hercules-
product. De wettelijke rechten van de klant volgens de wetgeving van toepassing op de verkoop van consumentproducten worden op
generlei wijze beperkt door deze garantie.
Deze garantie is niet van kracht: (1) indien het product aangepast, geopend of gewijzigd is, of beschadigd is ten gevolge van
oneigenlijk of onvoorzichtig gebruik, verwaarlozing, een ongeluk, normale slijtage, of enige andere oorzaak die niet gerelateerd is aan
een materiaal- of fabricagefout; (2) indien u zich niet houdt aan de instructies zoals verstrekt door Technical Support; of (3) op software
die niet is geleverd door Guillemot en daardoor onder de specifieke garantie valt zoals verstrekt door degene die deze software levert.
14.2. Aanvullende garantiebepalingen
In de Verenigde Staten en Canada is deze garantie beperkt tot het interne mechanisme en de externe behuizing van dit product. Alle
geïmpliceerde garanties, inclusief garanties ten aanzien van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, zijn hierbij
beperkt tot een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van aankoop en onderhevig aan de condities van deze overeenkomst van
beperkte garantie. In geen geval kan Guillemot Corporation S.A. of een van de bij Guillemot aangesloten ondernemingen aansprakelijk
worden gesteld voor gevolgschade of incidentele schade als gevolg van inbreuk op expliciete of impliciete garantiebepalingen. In
sommige rechtsgebieden zijn beperkingen ten aanzien van de duur van impliciete garanties en uitsluiting of beperking van
aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade niet toegestaan. Het is dus mogelijk dat het bovenstaande voor u niet van
toepassing is. Deze garantie verleent geen specifieke wettelijke rechten. Anderzijds is het mogelijk dat u rechten hebt die niet in deze
garantiebepalingen worden genoemd. Voorwaarden en condities variëren van land tot land.
28/30 – Handleiding
078 16 60 56
Kosten van interlokaal gesprek
0900 0400 118
Kosten van lokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00
en van 14:00 tot 18:00
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00
en van 14:00 tot 18:00
(Nederlands)
Van maandag t/m zaterdag van 9:00 tot 20:00
(Engels)
Advertenties
Inhoudsopgave
