Inhoudsopgave
Advertenties
G - FAQ
Problemen
Het is niet mogelijk om de
toepassing Protect-Home
te installeren op mijn Android-
apparaat
Het is niet mogelijk de
toepassing Protect-Home
te installeren op mijn Apple-
apparaat
De camera wordt niet
gedetecteerd als online bij een
poging tot koppelen aan een
smartphone
De camera
kan niet worden verbonden
vanaf het lokaal netwerk
Het beeld van de camera is
niet toegankelijk via internet.
Het beeld is van slechte
kwaliteit of schokkerig
De bewegingsdetectie wordt
verkeerdelijk geactiveerd.
De camera wordt niet
gedetecteerd als online als de
camera
16
NL
Mogelijke oorzaken
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie
GooglePlay voert een verificatie
uit van de essentiële elementen
op een goede werking van de
toepassing. Als uw hardware
niet voldoet aan alle benodigde
criteria, wordt de installatie
geweigerd.
De iOS-versie op uw apparaat is
te verouderd.
Verbinding camera te langzaam
Probleem netwerk/elektrische
voeding
Probleem met de
netwerkconfiguratie
Probleem met de
netwerkconfiguratie
Onjuiste video-instellingen
Ongepaste instellingen voor de
bewegingsdetectie
Verbinding camera te langzaam
IP-CAMERA MET WIFI 720P
Oplossingen
Neem contact op met de
technische ondersteuning van
de fabrikant van uw Android-
apparaat om een recente update
te verkrijgen
Neem een andere Android-
terminal
Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit
Sluit uw smartphone tijdelijk
aan op hetzelfde netwerk als de
camera tijdens het toevoegen
aan de toepassing
Controleer de verbindingen van
uw netwerk/elektrische voeding
Controleer de
netwerkconfiguratie van uw
camera
Controleer de instellingen van
uw installatie (box, router)
Controleer de video-instellingen
en verlaag de kwaliteit indien
nodig
Richt de camera
Sluit uw smartphone tijdelijk aan
op hetzelfde netwerk tijdens het
toevoegen aan de toepassing.
Advertenties
Inhoudsopgave
