Inhoudsopgave
Advertenties
WAE-BTP02
Slechte geluidskwaliteit bij
weergave van apparaat
aangesloten op extra
ingang
Slechte geluidskwaliteit bij
weergave van apparaat
verbonden via Bluetooth®
4. TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Mocht u problemen ondervinden met dit product, ga dan naar http://ts.hercules.com en selecteer uw
taal. Deze webpagina biedt toegang tot verschillende opties die u kunnen helpen bij het oplossen van
uw probleem, bijvoorbeeld de Knowledge Base met antwoorden op veelgestelde vragen raadplegen,
of de meest recente drivers en software downloaden. Als het probleem niet kan worden verholpen met
behulp van de informatie op de site, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor
Hercules-producten ("Technical Support").
Per e-mail:
Als u per e-mail contact wilt opnemen met onze technische ondersteuning, moet u zich eerst online
registeren op de webpagina http://ts.hercules.com/. Aan de hand van de door u verstrekte informatie
kunnen onze technici het probleem zo snel mogelijk oplossen. Klik op Productregistratie en volg de
instructies. Als u uw product al eerder hebt geregistreerd, voert u uw gegevens in bij Gebruikersnaam
en Wachtwoord en klikt u op Aanmelden.
Per telefoon (als u geen internettoegang hebt):
078 16 60 56
België
Kosten van interlokaal
0900 0400 118
Nederland
Kosten van lokaal gesprek
Openingstijden en telefoonnummers kunnen gewijzigd worden. Ga naar http://ts.hercules.com voor de
actuele contactgegevens van Technical Support.
10/12 – Handleiding
•
Wis het geheugen met gekoppelde apparaten op de speaker. Houd
de knoppen Volume + (2) en Volume – (3) op de speaker gelijktijdig
10 seconden ingedrukt. De indicator gaat uit en begint vervolgens
snel te knipperen.
• Zet het volume van het apparaat op de extra ingang lager.
•
Controleer dat de 3,5 mm mini-jack correct in de connector van de
extra ingang steekt.
• Uw Bluetooth®-apparaat is mogelijk buiten bereik: breng het dichter
bij het apparaat.
• Breng uw Bluetooth®-apparaat en/of de speaker uit de buurt van elk
apparaat dat mogelijk storing veroorzaakt: draadloze telefoons,
magnetrons, WiFi-routers en alle andere Bluetooth®-apparatuur.
• Als het Bluetooth®-apparaat meerdere applicaties tegelijk draait,
sluit dan niet-gebruikte applicaties af. Het tegelijkertijd draaien van
meerdere applicaties vermindert de hoeveelheid geheugen en
processorkracht beschikbaar voor het verzenden en ontvangen van
audio.
• Schakel het WiFi-netwerk uit.
• Annuleer het koppelen tussen uw Bluetooth®-apparaat en de
speaker, en koppel vervolgens beide apparaten opnieuw. Dit
verhelpt mogelijk problemen die zich hebben voorgedaan bij de
eerste koppelpoging.
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00 en van
14:00 tot 18:00
gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00 en van
14:00 tot 18:00 (Nederlands)
Van maandag t/m zaterdag van 9:00 tot 20:00
(Engels)
Advertenties
Inhoudsopgave
