Retourbeleid:
Amerikaanse en Canadese dealers die overtollige
(ongeopende) koopwaar naar A-dec willen retourneren voor
een tegoed, moeten een kopie van het oorspronkelijke
factuurnummer toevoegen. Er moet een "return
authorization form" (formulier voor goedkeuring van
retournering) van een A-dec Territoriummanager worden
ingesloten bij apparatuur met serienummer of A-dec/W&H
handstukken. Er wordt een bedrag van 15 % voor heropname in
het magazijn in rekening gebracht. Koopwaar die niet voor
een tegoed teruggestuurd kan worden, omvat onder meer
onderdelen in de behandelunit, de stoel, lamp of
behandelmeubilair, verouderde onderdelen en speciale
onderdelen. Behandelmeubilair kan niet worden
teruggestuurd voor een tegoed. Standaard gekleurde
bekleding die voor verouderde stoelen of krukken is besteld,
kan niet worden teruggestuurd voor een tegoed. In het geval
van een defect garantie-artikel moet een kopie van de
vervangingsfactuur, het serienummer van de eenheid
waaronder het vervangen is en een beschrijving van de
symptomen van het defect meegestuurd worden met het
onderdeel naar:
A-dec Inc. 2601 Crestview Drive,
Newberg, Oregon 97132, VS