Inhoudsopgave
Advertenties
7.
Probleemoplossing
Arlo kan je camera niet vinden tijdens de installatie
Als je je Arlo-camera rechtstreeks op je wifi-router probeert in te stellen en te verbinden en Arlo je
camera niet kan vinden, zijn hier enkele dingen die je kunt controleren om het probleem te
identificeren en op te lossen.
Controleer het volgende wanneer je de Arlo Secure-app gebruikt om je camera toe te voegen:
•
Zorg ervoor dat je het juiste cameramodel selecteert nadat je op het Plus-pictogram
het tabblad Apparaten in de Arlo Secure-app hebt getikt. De Arlo Secure-app probeert alleen
het Arlo-apparaat te vinden dat je selecteert. Om het modelnummer van je camera te
vinden: bekijk de doos waarin je camera is geleverd.
•
Je voert de juiste SSID (netwerknaam) en het juiste wachtwoord voor het wifi-netwerk in.
De SSID en het wachtwoord van het netwerk zijn hoofdlettergevoelig en moeten precies
correct zijn.
•
Je mobiele apparaat en Arlo-camera vallen binnen het wifi-signaalbereik van je wifi-router.
Tijdens de installatie raden we je aan om je camera binnen 3 à 4,5 meter van je wifi-router te
plaatsen. Nadat de camera is ingesteld en verbonden, kun je de camera overal binnen het bereik
van je wifi-router verplaatsen. Voor meer informatie, zie
pagina 11.
•
Controleer het ledlampje van de camera. Wanneer je tijdens de installatie op de koppelingsknop
drukt, knippert het ledlampje twee minuten blauw terwijl de camera wordt gedetecteerd en
knippert het vervolgens snel blauw wanneer het verbinding maakt met je wifi-netwerk. Als de
camera binnen twee minuten geen verbinding maakt met je wifi-netwerk, treedt er een time-out
op en stopt het ledlampje met knipperen. Druk opnieuw op de koppelingsknop als de camera
uitvalt. Zorg ervoor dat het ledlampje tijdens het hele verbindingsproces blauw knippert.
Controleer het ledlampje op pagina
Kan videostreams niet zien in een browser
Je router blokkeert mogelijk de poorten waarnaar Arlo gegevens verzendt. Om ervoor te zorgen dat
Arlo verbonden kan blijven, moet je de poorten 443 en 80 op je router open houden.
Controleer de voorwaarden in deze secties om problemen met de videostream op te lossen:
Wifisignaalinterferentie op pagina 34, Buiten bereik op pagina 34.
Tips voor optimale wifi -prestaties op
9.
33
in
Advertenties
Inhoudsopgave
